Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

  • profile
1 Destekçi

Akbank Sim Kart Değişikliği

894görüntüleme
Mehmet
Mehmet 02 Aralık 2020 16:37

Akbank da 0231*****76 numaralı hesabıma bağlı kredi ödemem var ve internet şubesi kullanarak hesabımı yönetip kredi ödememi yapıyorum. Fakat sim kart değişikliğinden dolayı internet şubesine giremiyorum. Aktif bir bankamatik kartım yok. Müşteri hizmetleri tarafından Sim kart blokesi kaldırmak için banka şubesiyle görüşmem gerektiği söylendi. Fakat banka şubesinden (Gaziantep İbrahimli Şube) 13:54 de sıra almama (sıra no 224) rağmen saat 15:00 da sıra bana geldi. Ki bu sırada sıra almadan onlarca kişi içeri girip işlerini hallettiler. Kapıdaki güvenlik görevlisi, dışardakilerini azarlayıp durdu. Sıram geldiğinde yine içeri alınmadım, başka işlemlerin öncelikli olduğu söylenerek benden sonra sıra numarası 230 ve üzeri olanları içeri alacağını söyledi. Bu sırada saat 15:30 oldu. İşimi halledemeden şube önünden ayrılmak zorunda kaldım. Bankanın güvenlik kameraları incelendiğinde size dakika dakika söylediklerimin doğruluğunu kanıtlayabilirim. Birkaç gün içinde kredi ödemem var ve hesabında yeterli bakiye olmasına borcumu nasıl ödeyebileceğimi açıklarsanız sevinirim.

Akbank Logo
Akbank02 Aralık 2020 16:38

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Mehmet
Mehmet05 Aralık 2020 01:11

Ne arayan ne soran var. Otomatik cevap yazıyorlar o kadar.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler