Akbank Sim Kart Blokesi Kaldırılmıyor

Yiğit Yiğit03 Mayıs 00:48

Öncelikle Akbank müşterisi olmadığımı belirtmek istiyorum. Akbank web adresi üzerinden Kredi Kartı başvurusu yapmak istediğimde SMS onayı sırasında bana gelen mesaj aşağıdaki gibidir. Sim Kart Blokesi kaldırmak için Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde benden t. C. Kimlik no... Ve Akbank Kart şifresi istiyor. Akbank müşterisi olmadığım için Sim Kart Blokesi kaldıramıyorum benimle iletişime geçer misiniz acil.

Sim kart değişikliği sebebiyle telefonunuza şifre gönderemiyoruz. Bireysel müşterilerimiz 444 2525 Akbank müşteri iletişim Merkezi, ATM'lerimiz veya şubelerimizden; tüzel müşterilerimiz şubelerimizden sim kart blokelerini kaldırabilir. B016

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Yiğit 15 Haziran 18:50

Akbank mobil üzerinden görüntülü konuşma aracılığı ile müşteri oldum. SMS olarak Akbank mobil şifremin geleceğini bu şekilde isleme devam edeceğimi görüntülü görüşürken Akbank personeli bana söyledi. Fakat sim kart bloke olduğu için tarafıma SMS gelmedi müşteri hizmetlerini aradığımda bilgileriniz güncel değil lütfen Akbank şubesine gidin diyor. Simdi ben Akbank'a gitmemek için mobil görüşme yapıyorum simdi bir daha bankaya neden gideyim? Bu nasıl çelişki? Lütfen tarafıma iletişime geçin

np_image1 Ekli Görsel Var
Akbank Logo Akbank 03 Mayıs 01:00

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler