Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Pınar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Sim Kart Bloke Kaldırma Sıkıntısı

1106görüntüleme
Pınar
Pınar 28 Kasım 2021 01:24

Akbank müşteri hizmetlerini sabah aradım. Açmadılar. 20 dakika bekledikten sonra çağrıyı sonlandırdım. 444 ***25 i tekrar aradım. Biz yapamıyoruz dendi. Sim kart blokesi ile ilgili sorununuz için müşteri iletişim merkezini arayacaksınız dediler. Kocaeli İzmit'teki merkezi aradığımda onlarda biz yapamayız dedi. Müşteri iletişim merkezi sohbet etmek için mi var yoksa soruna çözüm sağlamak için mi anlamadım. Bankanızdan kart aldırmak için ararsınız sonrasında biz ilgilenmiyoruz. Kim ilgileniyor başka banka mı anlamadım?

Akbank Logo
Akbank28 Kasım 2021 01:26

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Free kredi kartım var. 15 Ocak tarihinde 30TL Chip Para kazanımım oldu ve yüklendi. Telefonuma sürekli zaten bankalardan SMS geliyor ki Akbank bana chip paranız yüklendi son kullanım süresi 1 gün sonrası yani 16 Ocak'tır diye SMS göndermiş. Bunu chip param silinince bugün yani 19 Ocak'ta fark ettim....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Axess kartımla MTV ödemek için MTV 3 taksit kampanyasına katıldım. Ödemeyi yaptıktan sonra taksit yapmak istiyorum. Faizli bir ödeme planı çıkartıyor Müşteri hizmetleri kayıt açıp sadece bekletiyor acaba siz bu kampanyaları neden yapıyorsunuz. Başka bir kredi kartım ile yapsaydım direk 3 taks...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank kartım takılıyken ortak ATM den para yatıracaktım 2990 TL mi bankamatik yuttu hemen Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm sorun bildirimi yaptım ayrıca harcama itiraz talebi de oluşturmama rağmen neredeyse 1 aydır her gün arama yapıp aciliyetimi bildirmeme rağmen işlemi hızlandırmıyorlar ben...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yeni banka ve kredi kartı istedim. Banka kartım geldi. ATM ye taktım ve bloke oldu. Gece 1'den 2 ye kadar müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. ATM önünde en son kayıp çalıntıda ulaşabildim. Müşteri hizmetleri var ve kredi kartımda daha eve bile gelmeden, iade işlemi başlatmışlar. Nasıl bir bank...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank mobilden hesap açtırdım. 20 günü geçti banka kartı hala ulaşmadı. Her aradığımda kartın ulaşacağını söyleyip oyaladılar. Hesabın aktif para yatabilir dediler ancak para gönderilmiyor hesaba hiçbir şekilde. Müşteri hizmetleri hesabın aktif olduğunu söylüyorlar ancak hesap aktif değil.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İlk kez Akbanklı olanlara özel 500 TL alışverişe 250 TL Chip Para kampanya şartlarını Axess resmi sitesinden inceleyerek eşim adına kredi kartı çıkarttık. Tüm şartları sağlayarak 500 TL üzeri alışveriş yaptığımız halde Chip Para yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ise kampanyayı bankanın bazı müşteriler...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mobil bankacılığı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri, şubeden yapılacağını söyledi, İzmir Karşıyaka Çarşı şubesi benimle ilgilenmedi. Bir sorun gözükmediğini söylediler. Ben aslında kredi kartı almak istiyorum dedim, onu bile yapmadı. Başka bankalar milletin peşinden koşar, biz kendimiz, resmen öpsü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank müşteri hizmetleri 10.11.2021 tarihinde beni arıyor ve başka bankada kredi kartı limitinizi düşürün ve bankamız kredi kartı limit artışınız oranında Chip Para yükleyelim diyorlar. Başka bankada limit düşürüyorum ve kampanya koşulları yerine getirdikten sonra Chip Para yüklenmediğinde aşağıdak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank 3363 ile biten Axess Platinum Mastercard kartımdan 16.08. 2021 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Mad...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Wings kredi kartı kullanıyordum. 0466 ile biten kredi kartımı 5 ay önce iptal ettirdim 2747 TL fazla bakiyem varmış görüştüğüm temsilci bilgisini vermedi. Bende şans eseri şubeden öğrendim 4442525 müşteri hizmetleri hattıyla işlem yapabileceğim söylendi. 29.12.2021 tarihinde oluşturduğum şika...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi