Akbank Sim Kart Bloke Kaldırma

Banu Banu20 Ekim 16:04

Operatör değişikliğinden dolayı bankacılık işlemlerindeki sim kart blokesini kaldırabilmek için bankanın internet bankacılığında çıkan mesajı uyarınca Akbank Müşteri Hizmetlerini aradım. Tüm güvenlik aşamalarını geçtikten sonra görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi sim kart blokesini kaldırmak için Akbank mobil uygulama üzerinden ilerlememi ve müşteri hizmetlerini bu platformdan aramam gerektiğini belirterek sim kart blokesini kaldırmadı! Tüm diğer bankalarla müşteri hizmetleri aracılığıyla bu konuyu çok kolay bir şekilde çözmüşken, Akbank'ın müşterisine mobil uygulama kullanmasını dayatması ve telefonda konuşurken bu blokeyi kaldırmaması despotluktan başka bir şey değildir. Bir sim kart blokesi kaldırmak için ATM'ye veya şubeye mi gidelim? Mobil uygulamayı kullanmaya mecbur muyuz?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Akbank Logo Akbank 20 Ekim 16:06

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler