12 Mart
Yorum Yap
#10224364

Akbank Sim Card Bloke Kaldırma

Akbank internet bak. Şifrem sim card nedeniyle bloke oldu kaç defa müşteri hizmetleri aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kredi kartı vs. gibi saçma sapan işlemlere maruz kalıyorum. İnternet bankacılığı bloke kaldırma sizin bankanız nezdinde neden bu kadar zor. Hele müşteri temsilcisine ulaşmak. 3 bankadan bloke kaldırmayı aynı anda yaptım sorun çıkmadı size bırakın kaldırmayı müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum bu kadar mı hizmet kaliteniz düşük. Ayrıca koymuşsunuz bir ses kaydı bozuk plak gibi tekrarlayıp duruyor. İşimiz gücümüz yok sizinle uğraşıyoruz. Bence hizmet kaliteniz sıfır.

Feride 2.968 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi12 Mart

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Ziyaretçi Yorumları