Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yiğitcan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Sigortanın İptal Edilmemesi /Müşteri Hizmetlerinin Oyalama Politikası

1511görüntüleme
Yiğitcan
Yiğitcan 30 Temmuz 22:09

Kredi çekerken sigorta yapıldı. Sigortanın iptali için günlerdir uğraşıyorum. 26 Nisan Pazartesi günü 4441111 numaralı Avivasa ® hattınızı arayıp iptal etmek istediğimi söyledim. 5 günü içerisinde paramın geri iade olacağı söyledi. 29 Temmuz perşembe günü geri arandım. Danışman hanımefendi iptal etmemem için bir dünya metin okudu. Ben kesinlikle iptal etmek istediğimi ve paramı geri almak istediğimi belirttim. Yeniden bana 5 iş günü içerisinde paramın yatacağını söyledi. Şu an 30 Temmuz ve hala mobil uygulamadan baktığımda sigortanın aktif olduğunu görüyorum. Bu nasıl bir iştir?! Benim bu sigortayı iptal edip paramı geri almak için daha ne yapmam gerekiyor? Hem Akbank ile görüştüm, hem Avivasa/agesa ile görüştüm. Çözüm yok sıfır. Kredi kartı borçlarımı kapattım. Başka bankadan kredi çekip sizdeki kredimi de kapatacağım. Kredi kartımı da iptal edeceğim. Beni bu derece uğraştırıp, ilgilenmeyen bir bankayla daha fazla çalışmak bile istemiyorum.

Akbank Logo
Akbank30 Temmuz 22:10

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Yiğitcan
Yiğitcan03 Ağustos 00:01

İletişime geçen de olmadı, ilgilenen de olmadı. Sorunum çözülmedi. Burada şikayetimi yazmam da işe yaramadı ne yazık ki...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank banka ait Sonu 2561 biten ticari kartıma 22.08.2021 tarihinde yansıtılan toplam 245TL kart üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Temmuz ayında sistemlerin kilitlenmesinden dolayı Akbank Kredi kartını iptal etme kararı aldım. İnternet sitesi üzerinden İptal başvurusu yaptım Banka iptal etmemek için elinden geleni yapıyor. İptal etmediler Telefon bankacılığı ile aradım sürekli bir yere yönlendiriyorlar sonrasında 25 dakika müzi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

13 senelik Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Her sene kart aidatı ücreti kesiliyor. Banka müşteri hizmetlerini aradığım zaman belli bir tutarı geriye puan olarak yükleniyordu. Ağustos ayı ekstremde yine 195 TL kredi kartı aidatı kesildiğini gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım ama iade yapam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank kredi kartı kullanmaya başladım. Müşteri hizmetleri kart ücreti yok dedi. 1sene kadar o konuşmama rağmen ama 3ay sonra 191 TL kart ücreti isteniyor ve faturaya yansıtıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak sorun yarım saat bekletiyorlar bu nasıl banka

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bimcell'den tl yüklemesi yaptım 30 TL fakat para Kredi kartı hesabımdan 1029 TL çekildi mağdurum çekilen paramın iade edilmesini istiyorum aksi takdirde kredi kartımı iptal edeceğim başka bankaya geçeceğim tazminat davası açacağım siber suçlara intikal edeceğim durumunu.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

16.09.2021 tarihinde Edirne merkez Akbank şubesinden vadesiz tl hesabı açtım daha önceden ön onaylı verilen 40.000 TL kredi bir anda ekrandan kaybolup başvuru adımından 40.000 tutarlı giriş sağladım ve Red verildi. 17.09.2021 tarihinde bankacılığa giriş sağladığımda 40.000 TL yerine onaylanan 17.50...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank kredi kartı Axess platin mc kart kullanıcısıyım yakın zamanda kart limit artırım talebinde bulundum (15 bin tl ilave) bunun nedeni Akbank mobil uygulamasının banka önerilen limit kısmında görünmesiydi. Akbank'a limit konusunda güvendiğim için aynı tarihte z**** 15 bin tl limitli kartımı iptal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank kredi kartı aidatı olarak 216 TL hesabımdan para çekilmiştir bunun iadesini istiyorum benim o karta ait 2 adet otomatik ödeme talimatım bulunmaktadır. Müşteri hizmetleri aradığımda iptal edemeyeceklerini söylediler bende kartımın iptalini istedim param iade edilirse iptal işlemini geri çekece...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank'a üye olduğum ilk zamanlarda bana verilen sonu 7932 ile biten kredi kartımı açtırmadığım ve kullanmadığım için zamanla kayboldu. Kredi Kartı ile harcama yapmaya karar verdiğim de bizzat şubeye giderek, kullanmadığım kartımın iptalini onun yerine başka bir kredi kartı verilmesini talep ettim. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Maaş kartı çıkartılırken evime kredi kartı gönderdiler ama üyelik ücretinden bahsedilmedi 1 yıl 8 ay sonunda tam kapatacağım sıra 191 TL üyelik ücreti yansıttılar bilgilendirme yapmadıkları halde bunun benim rızamla olduğunu söyleyip iptal etmediklerini söylediler müşteri hizmetleri asla yardımcı ol...