Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Sebepsiz Yere Hesap Bloke Ediyor

813görüntüleme
Mehmet
Mehmet 27 Kasım 2021 22:54

Akşam saat 22:00 gibi Akbank mobil bankacılıktan EFT işlemi yaptım. Hemen arkasından 4442525 numaralı telefondan arandım ve telesekretere lemi benim yaptığımı onayladım.

Buna rağmen, EFT işlemi gerçekleşmediği gibi, internet bankacılığı girişime de bloke konmuş.

Müşteri hizmetlerini aradım, hafta sonu vb. Bahane ediyor, kabul etmeyince kayıt açıldı, 2 iş günü içinde işlem yapılacakmış ama bana şubeye de gitmem önerildi bu arada. Yaklaşık yarım saat geçti, bekliyoruz arayan soran yok.

Eyy Akbank... O EFT işlemi benim için önemliydi!

Akbank pişmanlık olmaya devam ediyor, nereden düştüm ağınıza dedirtiyor...

Akbank Logo
Akbank27 Kasım 2021 22:56

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Mehmet
Mehmet27 Kasım 2021 23:01

Değerlendirmeye alınacak pek bir şey yok aslında, hesabımı kullanıma açın yeterli. Yapabilir misiniz? Yoksa zor mu gelir? En son yine böyle elinize yüzünüze bulaştırdığınızda hesabı açtırana kadar 1 hafta geçmişti...🙁

Mehmet
Mehmet27 Kasım 2021 23:12

Umarım hesabımın blokajını gece 12:00 olmadan kaldırırsınız. Aksi halde, bu sefer kalıcı olarak kaybedeceksiniz bir müşterinizi daha.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hayatımda birçok bankayla çalıştım yurt içi/yurt dışı bu kadar kötüsünü ne gördüm ne deneyimledim. Hem yurt içi hem yurt dışı operasyonları o kadar başarısız ki yurt dışında yaşıyorum maalesef ilk taşındığım zaman ki yaşadığım mağduriyetleri inan buraya yazsam sığmaz. Türkiye' ye dönme sebeplerimden...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yaklaşık 22 yıldır Akbank müşterisiyim ve Kredi Kartını ve buna bağlı HGS sistemini kullanıyordum, ancak geçen ay müşteri temsilcisi kaynaklı kartımı iptal ettirdim. Şu an ise kart borcumu öğrenmek için bile müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem şifre istiyor veya bloke deyip atıyor, bulunduğu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Yurt dışında yaşıyorum ve devamlı Akbank'ın bloke problemleriyle uğraşıyorum. Bırakın farklı kişiyi, daha önceden kayıtlı olan para transferi yapmış olduğunuz kişilere transfer yaptıktan sonra bile bir bakmışsınız hata veriyor, tekrar girerken aktivasyonun iptal edildiğini ve tekrar yapmamız gerekti...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kısa süre önce euro hesabı açtım para yatırdım ve banka şimdi hiç işlem yaptırmıyor 1 TL borcum yok müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye gidin diyor şubeye gidiyorum müşteri hizmetlerini arayın diyor Akbank kafasına göre bloke uyguluyor paramı kullanamıyorum. Acil lazımken banka hesaptaki parayı ver...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank maaş promosyonu blokesini herhangi bir borcum olmamasına rağmen kaldırmıyor daha önce mal promosyonu için Akbank'a. Başvurmuştum ancak Ş*** daha fazla önerdiği için Akbank Turgutlu şubesine gittim ve blokenin kaldırılmasını istedim Akbank'tan herhangi bir tutar almadım, gerekli işlemler yapıl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

31.12.2021 tarihinde 444 25 25 müşteri hizmetlerinden arandım. Telefonumda virüs olduğunu ve telefonumu fabrika ayarlarına döndürmem gerektiği söylendi. Mobil bankacılığa bloke koyup format işlemi bittikten sonra 444 25 25 i arayıp açtırabileceğimi söylediler. Müşteri temsilcisine özellikle sordum b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank da bulunan 2018den beri emekli maaşımı çektiğim hesabıma bloke konuldu mevzuata aykırı bir işlem olduğunu teyit etmelerine rağmen mevcut yasalar çerçevesinde yargıtayda emsal kararlar bulunan hadisenin hiçbir şekilde ne telefon bankacılığı ne de şube ile yaptığım görüşmede yapabilecekleri bir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 13:23

Akbank izinsiz işlem sadece internet bankası blokesini kaldırmak için gittiğim Albank şubesindeki hanım efendi benim iznim olmadan elimdeki telefonu istedi ve yapmak istediği işlemi sordum. O da bana şifreye bakacağım deyip kart başvurusunda bulundu.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 20:55

İnternet bankacılığı şifremi gün içerisinde çağrı merkeziniz aracılığıyla almış olup, birkaç defa girişimde hata almadan giriş sağlamış olup sonrasında aynı şifre ile giriş sağlamaya çalıştığımda hata almış olup, çağrı merkezi temsilcimiz tarafından şubeye gitmeden, işlem yapılamayacağı bilgisi sunu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 10:39

Sim kart değişikliği sebebi ile mobil bankacılığıma giriş yapamadım. Bu konu hakkında ATM de işlem görülebilir dediler. Gittiğim iki ATM 'de hizmet veremiyoruz deyip kartı iade etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana şube ya da ATM den olabileceğini söyledi. Ama ne yazık ki bir şubenin...

Devamını oku