19 Haziran 2017
Yorum Yap
#8639685

Akbank Ramazan Kampanyasına Uygun Harcamam Atlandı!

Ekte eklediğim resim ve işaretlemeleri de incelenirse dün (18.06.2017) yapmış olduğum 100 TL üstü süpermarket harcamamdan Ramazan Kampanyası'ndan hala 2 kazanım hakkım olmasına karşın bir chip-para yüklemesi gerçekleşmedi. Normalde bilgilerde hiçbir teknik problem olmamasına karşın 11 TL chip-para yattığına dair mesaj da gelmedi. 1735 ile biten işlemi yaptığım kart bilgilerini de görüntülenmediği yatmış chip-para bilgisine rastlayamadım. Problemin giderilmesini ve harcamamın kapsama alınmasını talep ediyorum.

Muhammed 260 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi19 Haziran 2017

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler