Akbank  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Akbank QR Kod İle ATM'den Para Çekemiyorum

1.003görüntüleme
Tuncay
Tuncay 07 Kasım 2020 03:09

QR kod ile para çekemiyorum, maaş müşterinizim benden online mobil uygulamada işlem ücreti talep ediyor. Sorunu çözmesi için müşteri hizmetleri ile görüşüyorum (tabi sıra gelirse) benden şubeye gitmemi istiyor. Korona'nın en yoğun zamanında elimizi bir şeye vurmayalım diyoruz QR  kod çalışmıyor, faturamızı evden ödeyelim diyoruz. Kredi kartı borcumu ödeyeyim diyorum. İşlem ücreti istiyor bankaya gidin diyor. Bu mobil Akbank uygulaması hatası mı? Yoksa aradığınızda kredi kartı istemediğimiz için telefonu açmadığımız için bilerek mi yapıyorsunuz? Maaş müşteriniz olmasam kartınızı da bankanızı da sokacağım yeri biliyordum ben.

Akbank Logo
Akbank07 Kasım 2020 03:10

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler