You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nihat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Akbank Promosyon Sistem Müşteri Hizmetleri Sıkıntısı

11.418görüntüleme
Nihat
Nihat 1 hafta önce

Emekli promosyon güncellemesi için 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak dakikalar sürüyor ve bağlanıldığında da diğerine aktarılıyorum. Dakikalarca bekledikten sonra aldığım cevap ise sistemsel hata. Yapılacak işlem 2200 TL ödenecek tekrar yeni belirlenen promosyon hesaba yatacak. Koskoca banka sistemi 2 gündür bu işlemi yapamıyor. Dakikalarca telefonda bekletip diğer bir müşteri temsilcisine aktarılıyor. Bir müşteri temsilcisi de dinlemeden başkasına aktarıyorum dedi. Suratımıza kapattı resmen. Banka hizmetinden beklediğimiz zaten düzgün çalışan bir sistemi ve sıkıntı olduğunda çözüm sağlayabilecek bir müşteri temsilcisi ve şu an Akbank'ta ikisi de yok görünüyor. Kısa zamanda çözülmüyorsa bankamızı değiştireceğim. Tüm bankaların promosyon miktarları zaten hemen hemen aynı. Gerçekten sıkıldık.

Akbank Logo
Akbank 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Nihat
Nihat 1 hafta önce

Hala müşteri temsilcisi tarafından oradan oraya aktarılıp en sonunda sistem tarafından atılıyorum. Ve bu dediğim işlemler dakikalar sürüyor. En az 20 dakika. Otomatik verilen cevap sonrası da bankadan herhangi bir geri dönüş olmadı.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 23görüntüleme
  • 7 saat önce

Akbank Hat Değişikliği Güncelleme Sorunu

Hat değiştirdim güncellemek istiyorum sadece bu kadar zor olabilir mi herhangi bir sanal kart veya Papara vs de olsa 5dk sürmez 3 saattir ulaşılamıyor. Bunun daha basit bir çözümü yok mu? Lütfen yardımcı olun müşterinize gerekli olanları şunun. Not Akbank

Devamını oku
profile
  • 3.936görüntüleme
  • 4 gün önce

Çağ Dışı Kalmış Akbank Telefon Güncelleme İşlemleri

Telefon hattımı kaybettim ve yeni bir hat almak zorunda kaldım. Kullandığım tüm bankaların uygulamasına girerek saniyeler için numaramı değiştirdim. Aşırı kolay şekilde Akbank dışında tüm bankalarda hallettim sorunumu. Akbank'ı sadece ayda 1 kredimi ödemek için açıyorum. Herhangi bir kartını kullanm...

Devamını oku
profile
  • 2.334görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Telefon Numara Güncelleme

Akbank müşterisiyim telefon numaramı değiştirdim ATM'den hiçbir şekilde numara yenileyemiyorum. Daha önce ATM'den güncelleye biliyorduk şu anda yapamıyorum müşteri hizmetlerini bağlanmaya çalışıyorum cep şifre gönderiyor giremiyorum. Bankaya da gidemiyorum işimden ötürü çok saçma bir sistem.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 8.008görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Promosyon İçin Yaz Günü İnsanları Perişan Ediyor!

Bankaların emeklilere promosyon yarışı başladığı bu günlerde emekliler bir o banka bir bu banka kapısında sabahın köründe kuyruğa girip saat 09.00 açılacak bankanın klimalı ortamıma girip bir an önce oturmak serinlemek için sabırsızlıkla bekliyor. Bende bir emekli olarak Akbank müşterisiyim. Promosy...

Devamını oku
profile
  • 7.804görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank Emekli Promosyon Güncelleme

Akbank promosyon ödemesi 3500 aldık ama hemen sonra 7500 TL oldu! Aradan 1 ay geçmedi Benimkide güncellenirse devam ede bilirim bankanızı kullan maya Yoksa taşıma işlemini iptal edeceğim. Eğer güncelleme olursa Akbank kredi kartı ve otomatik ödeme talimatı verebilirim Saygılarımla

Devamını oku
profile
  • 1.308görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kartım Bloke Kimlik Doğrulamaya İle İşlemden İlerleyeceğim Kapanıyor

Akbank para kartıma alışverişte şifremi yanlış girdim kartım bloke oldu. Kendinden güncelleme geldiği için Akbank mobil şifremi öylesine belirlemiştim onu da unuttum simdi ne kartımı kullanabiliyorum ne mobil bankacılığı ne kadar borcum var onu bile bilmiyorum. Sizin yüzünüzden faiz işliyor hesap ka...

Devamını oku
profile
  • 935görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank ATM Teknik Sıkıntısı

08.08.2022 tarihinde Akbank ATM sinden ödeme yapmak için işlem yapmaya çalıştığımda ATM kendiliğinden kapanıp güncelleme yapıyoruz uyarısı verdikten sonra kartımı yuttu müşteri hizmetlerini aradığımda kayıp işlemi yapacağı belirtildi halbuki işlem teknik arızalarından ya da zamansız yaptıkları günce...

Devamını oku
profile
  • 311görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Hesabımdan Otomatik Kredi Ödeme Gerçekleşmedi

Akbank'tan çektiğim kredimin ödeme günü 06.08. Normalde hesabımda para varsa otomatik çekiyordu. Ayın 5' inde de hesabıma fazlasıyla yeterli para yatırmıştım. 8 Ağustos'ta mobil uygulamaya girdiğimde kredinin hala ödenmediğini gördüm. Hemen ödeme yapıp müşteri hizmetlerini aradım. Otomatik ödeme ip...

Devamını oku
profile
  • 181görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Kart Aidat Ücreti Alıyor

Koskoca Akbank sitesinde ayrı kredi kartı ücreti tarifesi yayınlayıp, ekstreye farklı ücret yansıtıyor. Ekstreme 320 TL kart aidatı yansıtmışsınız ki zaten yasal değil hadi geçtim onu, ücret tarifenizde olmayan tutarı bana neye göre yansıttınız. Arıyoruz müşteri temsilciniz sitenizden farklı tutar s...

Devamını oku
Akbank Kart Aidat Ücreti Alıyor
Akbank Kart Aidat Ücreti Alıyor