Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Pos Hizmet Ücreti

1547görüntüleme
Murat
Murat 06 Mart 22:32

Akbank t. A. Ş. Ta bulunan mevcut ticari hesabıma bağlı 1040038 numaralı pos cihazımı aylık 100 TL olan hizmet ücreti nedeni ile 2021 yılının şubat ayının ilk haftası iptal ettirip cihazı iade ettim. 2021 yılının Şubat ayında pos cihazı ile ilgili herhangi bir işlem de yapılmamasına rağmen 01 Mart 2021 tarihinde Kocamaz Sigorta Arc ® Hiz Ltd Şti TR75**************************32 hesabımdan 100 TL pos hizmet ücreti kesildi. İadesi için 444 ***28 pos hizmetleri ile görüşmem sonucunda şubem olan Ankara Yenimahalle Şubesine yönlendirildim. Ancak 6 gündür bir sonuç alamadım. 1 ay önce iade edilen ve kullanılmayan pos için alınan hizmet ücretinin hesabıma iadesi talep ediyorum.

Akbank Logo
Akbank06 Mart 22:32

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Murat
Murat09 Mart 19:47

Bildirim No: 8017305848 Değerli Müşterimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Pos Hizmet Ücreti ile ilgili iletiniz incelenmiştir. Bankamızın sunduğu hizmet politikalarında günün koşullarına göre uygulama değişiklikleri yapılabilmektedir. Pos cihazlarımıza verdiğimiz servis ve hizmete istinaden aylık pos ücreti tahsilatı yapılmaktadır. Yapılan değerlendirme sonucu alınan ücretlerin iade edilmesi talebinize olumlu yanıt verilememektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Akbank bu şekilde olumsuz yanıt vermiş. Pos cihazını 1 ay önce iade ettiğimi tekrar belirtmek isterim. Olmayan pos cihazının ücreti nasıl oluyor. Sanırım Akbank şikayetimi tam olarak okumamış. Lütfen tekrar değerlendirme yapılsın

Murat
Murat12 Mart 17:07

Bildirim No: 8017318143 Değerli Müşterimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Pos Hizmet Ücreti ile ilgili iletiniz incelenmiştir. Bankamızın sunduğu hizmet politikalarında günün koşullarına göre uygulama değişiklikleri yapılabilmektedir. Pos cihazlarımıza verdiğimiz servis ve hizmete istinaden aylık pos ücreti tahsilatı yapılmaktadır. Yapılan değerlendirme sonucunda 01/03/2021 tarihinde hesabınızdan kesilen ücret şubat ayına ait olup pos cihazınızın iptal işlemi şu bat 2021 tarihinde yapılmış, kapama talebinde bulunduğunuz ayın ücreti bankamızca alınmaktadır. Dolayısıyla alınan ücretlerin iade edilmesi talebinize olumlu yanıt verilememektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Akbank maalesef Şubat 2021 de hiç kullanılmayan ve iade edilen pos cihazının ücretini tüm çabalarıma rağmen iade etmemiştir. Daha önce de teminat mektupları ve mevduat faizi ile ilgili sorun yaşayıp mektupları ve mevduatı başka bankaya almıştım. Şimdi de pos cihazı başka bankaya gitti. Devam edelim böyle ellerinde ne kalacak...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Akbankile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mart 15:31

Yatırım hesabı açtım ancak akabinde hiç kullanmadan birkaç dakika içince mobil bankacılıktan kapattım. Benden MKK adı altında hemen yaklaşık 10 TL kesinti yapıldı. Müşteri temsilcisini aradım. Ben kapatmıştım halen aktif mi diye soru yönelttim, bana halen aktif ki sizden para kesmişler dedi. Bu nası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mart 17:19

Merhaba. 15.02.2021 tarihinde bir firmadan hizmet almak için Kartal/İstanbul Akbank Şubesine yönlendirildim. Bana verilen bir referans koduna ilk olarak 200₺ yatırdım ve ardından aynı referans koduna 400₺ daha yatırmam istendi. Daha sonra içerideki 600₺ paramı alabilmek için 600₺ daha ücret yatırmam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 12:38

Akbank maaş hesabım var. Aynı zamanda hisse senedi alım satım için yatırım hesabı açmıştım. Ama kullanmıyorum hiçbir işlem yapmadığım halde para kesintisi olmuş. Bu ücretin geri iadesini talep ediyorum ve hesabımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetini aradığımda hesabı açtığın şubeden kapatmam ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Şubat 14:53

Merhaba sonu 2914 ile biten Axess kartımın son ödeme tarihi 22.02.2021 dir. Kartıma 150 TL yıllık aidat ücreti yansımış ve bunun iadesi için çağrı merkezini aradığımda talep oluşturduk reddedildi cevabını vermiştir. Covid19 dan dolayı işlemlerimi mobil bankacılıktan yapıyorum. Bu anlamda dışarı çıkm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 21:39

Bankanızın sonu 7028 ile biten kredi kartı müşterisiyim. Bu zamana kadar hem mobil uygulamanızın kullanışlı olması, hem şube çalışanlarının yaklaşımı, müşteri hizmetlerinin yardımsever ve müşteri odaklı tutumu nedeniyle farklı bir bankanın maaş müşterisi olmama rağmen tüm bankacılık işlemlerimi si...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 19:17

16.11.2020 tarihinde vadesiz hesabımdan 1800 TL para çekmek için bankamatiğe gittim. Acil olarak ihtiyacım olan parayı çekmek istersek 6 TL "limit aşım ücreti" alınacağını gördüm. Acil olarak ihtiyacım olduğu için "mecburen" bu ücreti ödeyerek paramı çektim. Daha önceden tarafıma para çekim limiti i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 10:59

Akbank Etiler şubesi tarafından kullanmış olduğum konut kredisine bağlı olarak yapılan y-222**26-0/0 numaralı Akkonut Plus paket sigorta poliçesini iptal etmek için şubeye gittiğimde iptal edilmeyeceğini belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise zorunlu bir sigorta olmadığını ama krediye bağl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 16:47

Kredi kullanırken verilen ancak 6 yıldır kullanmadığım kredi kartını, şube personeli ve çağrı merkezinden arayan Akbank çalışanları "kartınızı kullanın kart ücreti tahsil edilmeyecek" yönlendirmelerine rağmen, ilgili kuruma itibarım olmadığı için hiç kullanmamıştım.  Geçenlerde anlık yanımda sadece...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2020 02:29

Akbank kredi kartı yıllık aidat ücreti geri iadesi. Sonu 9246 no. ile biten Axess kartımdan ekim ayında kesilen 150 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki  şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 16:12

Akbank maaş müşterisiyim banka yetkilisi maaş anlaşmasında Wings kartın ücretsiz olduğunu söyledi ve bende doğal olarak aldım hesap özetinde gördüm ki 200 liradan fazla bir ücret kesmişler arayıp ücret iadesi istediğim de kart ücretli gözüküyor şubenizle görüşün dediler. Şubeyi aradım. Wings karta ü...