02 Mayıs 2017
Yorum Yap
#8317229

Akbank Pos Cihazı Aidatı

Akbank bankacılık adına kullandığım pos cihazından aylık kullanım adı altında para çekilmiş. Önceki dönemlerde de borç havuzundan çekilmiştir. 28.04.2017 tarihli pos bakiyemde TL bakiyemden toplu olarak 470 TL çektiler. Sorgusuz habersiz çekilen tutarları sorgulamak için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde post cihazının kullanım tutarı çekilir diye cevap aldım. Habersiz çekip ne bir açıklama ne de bilgilendirme dokümanı göndermiyorlar. Tarafıma yasal genelge ve çekilen tutarın yazılı belgesinin gönderilmesini istiyorum. Ayrıca çekilen tutarın iade edilmemesi durumunda yasal tüm yollara başvuracağım. Sorumsuz bir banka kendi kendine para çekip bilgi veremiyorlar. İvedi dönüş beklemekteyim.

Serkan Serkan 416 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi03 Mayıs 2017

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler