to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2023 tarihinde ilk defa Akbank i̇nönü Bulvarı/Mersin şubesine hesap açtırmak adına gittim. Beni hoşgeldin masasında karşılayan E**s** (ismi yanlış olabilir soy ismi doğru) hanımefendiye yardımcı olması adına birkaç soru sordum. Ardından bu kişi bana 'ben bu iş için maaş almıyorum, ben bunu yapamam' gibi kelimeler kullanmaya başladı. Ben de profesyonelliğiniz için teşekkür ederim dedim ve çıktım. Bir daha da Akbank'ın önünden geçmeyi bile düşünmüyorum. İlk defa gelen bir kişiye bu gibi kelimeler kullanılmaz hayatımda ilk defa böyle bir şey yaşadım.
21.07.2023 tarihinde Akbank ATM param sıkıştı ve müşteri hizmetlerini aradım, talep açılıp inceleme başlatacaklarını söylediler, 3 iş gününde sonuçlanacağını belirttiler. Tarih şu an 27.07.2023 ve hala sonuçlanmadı, müşteri hizmetlerini aradım ve yardımcı olmadı tarih veremeyiz yanlışlık olmuştur de...
Akbank'tan 05.07.2023 Tarihinde Mobil Bankacılık üzerinden Kredi kullandım fakat yanlışla ödeme tarihini her ayın 25 i seçeceğime ayın 5 olarak seçtim ve düzeltmek istedim fakat ne müşteri hizmetleri ne de banka şubesi yardımcı oldu. Ayın 25 i olması için
Akbank hesabı açtım. Giriş yapacağım sürekli kullanıcı adı yanlış diyor. Ne yapacağımı bilmiyorum. Hesabıma daha giriş bile yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı bile olmadılar. Yardım ederseniz sevinirim. Şimdiden teşekkür ederim...
Yazık çok yazık koskoca Akbank müşteri hizmetlerine 2 defa 3 dakika 1 defa 15 dakika bekledim lütfen bekleyiniz demekten başka bir şey yok madem bağlanamıyorum neden müşteri hizmetleri diye bir çağrı merkeziniz var galiba bağlananı hacca götüreceksiniz diğer banklara bağlanmak maksimum 10 dakika sür...
Kredi kartımdan kullandığım nakit avans tutarı hem ana para tutarı hem de taksitlendirme yaptığı 8 taksitin ilk taksit tutarı eklenerek hesap ekstreme yansıtılmış. 30 Ağustos tarihinden bu yana da çözülemedi. Müşteri hizmeti temsilcileri ne bir bilgi ya da tarih veriyor ne de yardımcı oluyor.
0 Yorum