Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nisa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Personel Yanlış Bilgi Paylaşımı

3402görüntüleme
Nisa
Nisa 30 Kasım 2021 20:54

Akbank personeli yanlış ve eksik bilgi veriyor. Yeni Akbank'lı olan müşterilerine 5000 TL'ye kadar faizsiz kredi vereceği için mobilden Akbank'lı olmak için çok uğraştım üstüne başka arkadaşımın hesabına anında para geçerken bana kart geldikten sonra başvuru yapabileceğim söylendi. Kart elime ulaşma tarihinden 2 hafta sonra ulaştı evrak eksikliğinden. Yine işleme alınması birkaç gün buldu. Personele kampanya süresi sorduğumda ilk konuşmamda Kasım ayına kadar olduğunu ancak sonraki konuşmamda yıl sonuna kadar geçerli olduğu söylendi. Bugün lemi yapmak istediğimde Hem yıl sonu değil hem de Kasım'ın son günü ancak işlemi yapamadım. Bu işi profesyonelce yapamıyorsunuz hem müşteriyi yanıltıyorsunuz hem de herkese farklı işlem yapıyorsunuz. Faizsiz kredimi çekmek istiyorum bana verdiğiniz bilgiler doğrultusunda buna hala hakkım var acil dönüş bekliyorum.

Akbank Logo
Akbank30 Kasım 2021 20:56

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Sayın Akbank yetkililerine Akbank Yayla şubesi İstanbul müşterisiyim. 27 Aralık 2021 de hesabıma Bakırköy Halkbank bankamatikten para yatırmak istedim. Halkbank bankamatik parama el koydu ve 0850... Li kendi bankam Akbank numarasını aramamı belirtti. Akbank ise mail ile bir itiraz formu doldurup gön...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Axess Platinum mc kartımdan 10 Ocak itibariyle 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Bu aidatın geri ödenmemesinden dolayı kartımı iptal ettim bugün Axess ekstre me baktığımda 9.44 TL yine bir ücret kesmişsiniz ekstrede şöyle yazıyor kart kapama Chip Para geri çekim diye bir şey yazmakta neredeyse 1 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank mobil şifremi unuttum. 3 kez hatalı girince bloke oldu. Tekrar şifre almak için bankamatik kartımın numarasını yazdığımda kartınız şifre almaya uygun değildir diyor. Hatta müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum bu kartı kabul etmediği için. Hesabıma dair giriş çıkışlar hakkında bilgi alamıy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

20.01.2022 itibarı ile kullanmış olduğum kredi kartımı kapattım. Kartımın üzerinden bu zamana kadar tahsil edilmiş olan kart aidatlarının BDDK düzenlemeleri, ilgili kanun metinleri, emredici hükümleri ve emsal yargı kararları doğrultusunda ivedi olarak hesabıma iadesi hususunda gereğini rica ediyoru...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kredi kartı aidatımın iadesini istiyorum. Sonu 6484 ile biten kartımın kart aidatımın kaldırılmasını istiyorum. Zamanında 750 TL vardı içinde o da gitmiş şimdiki değeri ne ise o paranında hesabıma en kısa zamanda yatırılmasını istiyorum. Lütfen en kısa zamanda dönüş yapın

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11 Ocak 2022’de Akbank tarafından hesap kesiminden bir gün önce bildiri verilmeden yıllık üyelik ücreti adı altında kesilen 200 küsur liranın şans eseri kredi kartı bana ekstresine yansıtıldığını gördüm. Kendilerine talebi ilettim de iadesi için bana değerlendirmeye alınacağını 12 yıllık müşteri ola...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank'a ait olan Tosla'nın kampanyasına katıldım. Kampanya bilgisi aşağıda yer alıyor. 3 kez 50 TL üzeri harcamamı 20 - 23 - 26 Aralık tarihlerinde yaptım. Kartımın son hanesi 75, 75 TL iade gelmesi gerekiyordu fakat gelmedi. Tosya ile yazıştım, sonra aradım, ilgili temsilci listeye baktı, listede ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Aralık 2021 20:35

2 yılı aşkın bir süredir Akbank bankasının emekli maaşı müşterisiyim. Ayrıca bankanın kredi kartını kullanıyorum. Geçen ayki kart ekstreme 216,50 TL kart aidatı yansıtmışlar. Aradım dalga geçer gibi 6 aylık kullanım sözüne 30 TL Chip Para teklifinde bulundurlar utanmadan :) Emekli biri olarak zaten ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 15:45

Bankanızdan adıma kayıtlı kartımı yıllardır hep düzenli ödedim dünya genelinde bulunan Covid hastalığından dolayı yaklaşık 1 senedir rahatsızlık çekiyorum ve yoğun bakımdan yeni çıktım kartımı maddi sıkıntılarım dan dolayı hesap ekstresinde bulunan asgari tutarı hep zamanında yatırdım yine bu ay erk...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 19:46

Koşuyolu şubeden teminat mektubu alabilmem için başvuruda bulundum yeni açmış olduğum şirket adına yeni kart ve hesap açılışları başlattım 3 gündür şirket adına olan ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve kartı kullanamıyorum. Defalarca bununla ilgili 444-25-25 aradım defalarca çağrı da bulundum kayıt ...

Devamını oku