Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cansu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Paramı Yatırmıyor

1393görüntüleme
Cansu
Cansu 10 Eylül 14:08

Akbank bankamatiğimle 2 gün önce Ziraat bankası ®ndan 750 TL çekmek istedim. Fakat ATM parayı yuttu, hesabımdan ücret düştü paramı alamadım. Ziraat ® Bankası ile görüştüğümde kendi bankamla görüşmem gerektiğini ilettim.

Kendi bankamla görüştüm. Harcama itiraz formu doldurmam gerektiğini ilettiler. Formu ilettim fakat 2 gündür aciliyet bildirdiğim halde iade yapılmadı. Çağrı merkezini aradım. Kesinlikle yardımcı olmadılar. Talebiniz çalışılıyor da deyip durdular.

Yetkiliyle görüştüm o da yapabileceği bir şey olmadığını iletti. Kesinlikle memnuniyet sıfır. Ben aciliyetimi ihtiyacım olduğunu ilettim ama hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Ne zaman ödeme yapılacağı da belli değilmiş. İnsanların ihtiyaçları olabilir, acil paraya ihtiyacı olabilir ama ben bankamın imi çözmesini bekliyorum.

Bir de mt ye Şikayetvar ®'a ileteceğim dediğimde tabi en doğal hakkınız dedi. Ne kadar güzel memnuniyet! Acil paramı istiyorum. Araya hafta sonu giriyor ne zaman yapacaklar ihtiyacım var ve o parayı bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Eylül 17:25

Sevgili Akbank!

5 gün önce size ilettiğim para iadem hala gerçekleşmedi. 750 TL farklı banka ATM'sinden para çekmeye çalıştım fakat ATM paramı yuttu. Size durumu ilettim aciliyet bildirdim ama dönüş yok. Tek mesaj talebinizi değerlendiriliyor. Bir de bugün tekrar çağrı merkezinizi aradığımda talebin 1 seneye kadar da çözülebileceğini iletti. Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? 1 senede faiziyle mi vereceksiniz paramı. Bu nasıl iş koskoca banka iade yapamıyor mu? Yetkiliyle görüştüm hep aynı şeyler talep çalışılıyorda diyor. Sonuç ne sonuç ihtiyacımın olduğunu ilettim hala bana 30 günde sürebilir 1 sene de sürebilir diyor. Ben ne kadar bekleyeceğim? Acil paramı istiyorum. Memnuniyet sıfır. Çağrı merkeziniz yardımcı olmaya odaklı değil. Az önce de melike hanımla görüştüm doğal olarak ödemeniz yapılmadı beklemeniz gerekiyor diyor. Nasıl konuşma bunlar. Paramı neden ödemeyi düşünüyorsun Akbank?

Akbank Logo
Akbank10 Eylül 14:08

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Cansu
Cansu11 Eylül 09:03

Araya hafta sonu girdi ve siz beni mağdur ettiniz 3 gün oldu 3! İhtiyacım olabilir, ödeme yapmam gerekebilir değil mi? Hala paramı yatırmadınız yatırmadığınız gibi süreç hakkında bilgi de vermiyorsunuz. Ben ne kadar bekleyeceğim? Neden bu kadar uzun sürüyor? Ziraat ATM si sayılmadı mı ya da siz neden iletişime geçmiyorsunuz? Akbank'la hep farklı sloganıyla yapmış olduğunuz fark mağdur etmek mi?

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hamide
Hamide17 Eylül 02:35
 

Çok geçmiş olsun umarım paranızı alabilirsiniz benzer durumu bende yaşıyorum ama olumsuz cevap geldi bana maalesef 300 liramı aldılar benden bir eksik para verme durumu olmadığını söylediler. Sanırım bu bankanın yeni bir taktiği bu bakıyorumda bu şekilde çok mağdur var. Umarım siz tez zamanda iyi sonuç alırsınız.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

11.10.2021 tarihinde saat 22.50-23.15 sıralarında Muğla ili menteşe ilçesi kötekli Mahallesi sıtkı koçman Caddesi üzerinde bulunan Halkbank ATM'sinde Akbank hesap kartım ile gerçekleştirmek istediğim 1.200 TL'lik para yatırma işlemimde, ATM'nin yatırdığım tutarı sayarken "bir hata ile karşılaştık" d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bugün sabah Akbank Batıataşehir şubesinin içindeki ATM den para yatırılırken kart sıkışması oluyor. Yıllardır aynı ATM den para yatıran şirket müdürümüzü tanıdığı halde, ATM'nin başında olduğu halde kartı yuttuğu için güvenlik görevlisi banka çalışanı h**v*** hanım efendiye söylüyor. Hanım efendi ço...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

ING Bank hesabıma 27/09/2021 tarihinde para yatırmak için Akbank ATM'sinde işlem yaptım. Bankamatik hata vererek paramın iadesini yapmadı ve el koydu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Param hala inceleme yapılıp, hesabıma iade edilmedi. Bankanın Eskişehir içerisinde ATM sayısını aza...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

28.09.2021 tarihinde İstanbul Tuzla şifa Mahallesi Hürriyet caddesindeki ATM'den kredi kartımı yatırmak için para girişi yapmaya çalıştım ATM eski ve kalitesiz olduğu için parayı sayamadı ve parayı yuttu 15;00 ile 15;30 arası bu süre aralığında Akbank müşteri hizmetlerini aradım 4 iş gününde dönmele...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

16.09.2021 tarihinde Yapı Kredi banka kartımla Akbank ATM'sinden 400 TL tutarında paramı yatırmak istedim. Fakat ATM parayı aldıktan sonra üzgünüz işleminiz gerçekleştirilemiyor deyip kartımı iade etti. Direkt hem kendi bankamın hem de Akbank'ın müşteri hizmetlerini aradım 15 gün içinde paramın iade...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 13:54

Merhaba, Bilindiği üzere, ING Bank bankamatiklerini Akbank bankamatiklerinde kullanarak ücretsiz para çekme ve para yatırma işlemi gerçekleştirebiliyoruz. 21.09.2021 Tarihi ve saat 14:22'de Balıkesir ili, Karesi ilçesi sınırları içerisinde bulunan bir Akbank ATM' si üzerinden, ING Bank bankamatik k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 01:24

Akbank ATM 10 TL eksik verdi. 8018001*** numaralı bildirim olumsuz sonuçlanmış. Abdi İbrahim ilaç fabrikasındaki kafeteryadaki bankamatikten 1 Eylül Saat 09 44'de 1500 TL çektim ama bana 1490 TL verdi. 10 TL eksik verdi. Bana hiçbir şekilde geri Dönülmedi. Her iki defa kayıt açtığım halde ve de duru...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 02:25

05.09.2021'de akşam 18.00 saatlerinde kapaklı Akbank şubesi ATM'sinden firmadan işletmeden randevu alabilmem için gönderilen Akbank referans koduna 200 TL yatırdım ve daha sonra 300 TL daha gerekli olduğunu ve bana onay kodu geleceğini söyledi ve bu kod ile paranızı geri çekebileceksiniz isterseniz ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 22:04

25.08.2021 tarihinde Piazza Maltepe 7852 numaralı Akbank ATM'sinden ING bankta bulunan hesabıma 50.000 TL yatırmak istedim. Bu paranın yaklaşık 35.700 TL'sini yatırdıktan sonra ATM paramın 14.300 TL'sini yuttu ve geri vermedi. Bunun üzerine hem Akbank'la hem de ING Bank'la iletişime geçtim ve kayıt ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 17:49

Kredi kartı borcumu ödemek için ATM'ye 420 TL para yatırdık ATM parayı yuttu. Kredi kartını bana geri iade etti bakiye hesaba yansımadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım 4 iş günü içinde ATM sayımı olacak paranız hesabınıza geri iade edilecek dendi hiçbir işlem yapılmadı. Kötü bir ...

  • profile
1 Destekçi