07 Nisan
Yorum Yap
#10314555

Akbank Param ATM Tarafından Alındı!

29.03.2018 tarihinde Akbank Bilecik terminal ATM'sinden kartsız işlem menüsünden şans oyunlarına 20 TL yatırma işlemi yaparken para sıkışması nedeni ile param ATM tarafından alındı ve işlemim yapılmadı. Hafta sonu olması sebebi ile işlem yapamadım ilk mesai günü Akbank şubesine gittiğimde ''işlem yaptığınız ATM bize bağlı değil Eskişehir iline bağlı paranızı biz veremeyiz'' cevabı ile dumura uğradı. Bilecik ilinde bulunan ATM Eskişehir iline bağlıymış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana verilen cevap; ''4 iş günü içinde yapmakta olduğunuz işlemi biz yapacağız diye dosya açtık''oldu. Sonu:4 iş günü geçti işlem yapan, arayan, soran yok.

Turgut 486 Okunma

Cevaplar

  • Turgut11 Nisan

    Bankadar tarafım arandım ve 4 iş günü içinde işleminiz yapılacak ve size bildirilecek denildi. 8 iş günü geçti ne arayan var ne soran. Rezalete devam yani...

  • Akbank Temsilcisi07 Nisan

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler