26 Nisan 2017
#8308395

Akbank Para Sıkışması Sorunu,Şikayetçiyim!

Akbank Wings kredi kartıma babam, Ankara Kızılay AVM'nin önünde bulunan ATM'den para yatırdı ve yatırdığı paranın bir kısmı ATM içerisinde sıkıştı. Sıkıştıktan sonra paranın devamını yatırabildi ve ATM şu an faal durumda. Karşısına çıkan numaradan Akbank'ı arayıp kayıt oluşturdu ve devamında ise ben bankayı aradım kendi adıma olan kredi kartımla ilgili durumun ne olduğunu ve nasıl adımlar atabileceğimizi sordum. Arama saat 15:52'de gerçekleştirildi ve ilk olarak A** bey ile görüştüm. Durumu babam bildirdiği için bana bilgi veremeyeceğini söyledi, ortalama 7-8 dakika süren konuşma ve bekleme süresi sonunda bir üst mevkide olan S** bey ile görüştüm, kendisi de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hesabın benim üzerime olduğunu hani kart sahibinin ben olduğunu üstüne basa basa söyledim fakat umurumda olmadı. Şimdi o sıkışan tutar üzerinden bana faiz işletecekler ve o parayı kullanamayacağım!

Bulut Bulut 560 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi26 Nisan 2017

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Ziyaretçi Yorumları