Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Para İadesi Yapmıyor!

1150görüntüleme
Aylin
Aylin 13 Eylül 12:12

07.09.2021'de İkitelli Tümsan Başakşehir Akbank şubesinin ATM' sinde paramı çekmek isterken ATM paramı vermedi, bunun üzerine müşteri iletişim hattını aradım para sıkışması sorun denilip kayıt açıldı, işlemim hızlı gitmesi için Başakşehir Akbank şubesinde gidip dilekçe imzaladım, 4 günü içerisinde paranın hesaba geçeceğini söylediler.

10.09.2021'de tekrar arayıp aciliyetimi dile getirdim bugün size geri dönüş yapılacak denip pazartesi günü hesaba geçer dendi, bugün müşteri temsilcisini arıyorum 7 iş günü deyip insanın aklı ile alay ediyorlar, şubeye gidiyorum genel müdürlük diyor, Genel Müdürlüğü arıyorum şubeye gidin diyorlar.

Bir gün kredi kartın günü gecikmiş olsa bir sürü faiz ödüyorum, 7 günden hesaba gelmeyen paramın farkını hiç dile bile getirmiyorum. Paranın acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Akbank Logo
Akbank13 Eylül 12:14

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank ATM den kartsız para yatırdım. (kart giriş yeri bozuk olduğundan) İşlemim bittikten sonra fişi kontrol ettiğimde hizmet bedeli olarak 4,2 TL kesinti yapmış. Evet tutar küçük ama arkadaş her şeye masraf alınmaz ki iki dakika işlem sürdü. Maaşımızı Akbank'tan alıyoruz, kredi kartımız yine burad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

30 Eylül 2021 tarihinde Bursa İnegöl ilçesinde bulunan Akbank şubesinin önündeki ATM'den 5000 TL para çekmek istedim. ATM de yeterli banknot bulunmadığından 4000 TL çekmek ister misiniz diye yazı geldi onayladım. ATM paramı vermedi ama hesabımdan para çıkışı oldu. Akbank müşteri hizmetlerini aradım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sim kart değişikliği sebebi ile Akbank hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon bankacılığında işlemimi ATM, mobil ya da şube üzerinden yapmamı söylüyorlar. Müşteri temsilcisine banka kartımın da değiştiğini ayrıca mobil bankacılığa giriş blokesini kendilerinin koyduğunu söylüyorum. Yani hesabımı blokeli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sn... Akbank Müşteri hizmetleri, 17. Eylül. 2021 tarihinde Saat 19.40 da itfaiye CD semerciler Mh no 3 Adapazarı Sakarya Akbank ATM den, 900 TL Nakit, HSBC Kartıma para yatırmaya çalışırken, para sıkıştı mesajı verdi. Kontrol ettiğimde ne geri parayı alabildim, ne de hesabıma yatmıştı. Soru...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 22:23

Akbank ATM'ye para yatıracaktım para yatırılırken sorun yaşandı. Parayı aldı. Ağzı açık kaldı bir süre öyle durdu iptalde etmedi gerişe vermedi sonra parayı koruma altına altı bulunduğum yerde Akbank bankası yok sorun değil bankadan gider alırım ama para hesabıma veya kredi kartıma geçmedi az bir tu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 19:29

Akbank Serdivan AVM'de hesabıma bankamatikten 16 bin lira yatırdım. Para sıkılınca para bloke oldu ve param hesabıma geçmedi. Şikayetimi bildirmeme ve 10 gün geçmesine rağmen param hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini 5 kere aramama rağmen ve verdikleri süre 4 gün olmasına rağmen çözüm üretmediler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 14:33

Akbank firmasına 4 Eylül'de 14,000: ( on dört bin) para sıkıştı hesabımıza 11.450(on bir bin dört yüz elli) tl para yatırdılar müşteri hizmetlerini aradığımda benim 2550 TL kaybımı sordum tekrar yeni kayıt açtıklarını söylediler 4 iş günü bekledim 4 iş günü bekledikten sonra sonuçlanacağını söylüyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 12:54

Param ATM'de kaldı 4 iş günü dediler 2 haftaya yakın sürdü. Aradığımda müşteri temsilcileri çok ilgisiz ve mantık dışı konuşuyor... Daha sonra parayı hesaba aktarmalarını rica ettim ve tamam dediler ama kapalı kredi kartıma yatırmışlar. Tekrar aradım kartın açılmasını beklemeniz gerekiyor dediler......

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 17:49

Kredi kartı borcumu ödemek için ATM'ye 420 TL para yatırdık ATM parayı yuttu. Kredi kartını bana geri iade etti bakiye hesaba yansımadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım 4 iş günü içinde ATM sayımı olacak paranız hesabınıza geri iade edilecek dendi hiçbir işlem yapılmadı. Kötü bir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 12:43

Akbank ATM'leri çok eski ve 3 ayda bir kredi kart ödemesi yaparken para alma bölmesi parayı sıkıştırıp parayı yutuyor sonra başlasın telefon trafiği ara derdini anlat nerede oldu. Nasıl oldu. Bu etap bitince 2. Etap başlar 4 iş gününde hesabınıza yatacak derler beklersin 1 hafta olur. Kredi kartı so...

  • profile
1 Destekçi