Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Akbank Otomatik Ödeme Talimatı Faizi

Cavit
18 Mart 00:13
524

Akbank'ın kampanya adı altında fatura ödemelerinden faiz aldığını gördüm. Emekli maaşımı Akbank'a taşırken, müşteri temsilcisi faturalarımı Axess kredi kartına otomatik ödeme talimatı vermem halinde 2000 TL Chip Para verileceğini belirtti. Kredi kartından herhangi bir komisyon, faiz vb. Kesinti yapılıp yapılmayacağını sordum.

Maaş müşterisi olmam ve kampanyanın geçerli olması sebebiyle fazladan bir ücret, faiz vb. Alınmayacağını ifade etti ve tüm faturalarımı otomatik ödeme talimatına dahil etti. Ancak 16/12/2023 tarihinden itibaren 'fatura ödeme faizi' adı altında ücretler alınmaya başlandığını üzülerek fark ettim. Müşteri temsilcisi aracılığıyla itirazda bulundum ancak bankadan 13 Mart 2024 tarihinde olumsuz bir yanıt aldım.

Fatura ödeme faizinin bundan sonra da kesileceği mesajı tarafıma iletildi. Bankanın müşteri temsilcisinin belirttiği şekilde hareket etmesini, faiz adı altında kesilen ücretlerin iadesini ve bundan sonra kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Akbank Troy Kart Şikayetleri

Akbank Taksit Kampanyasında Müşterilerini Yanıltıyor.

Muhammet
15 Aralık 2023 10:17
1.299
1

Akbank Ücretsiz Şekilde 5 Taksite Bölünmedi Bazı Alışverişlerim

Ahmet
01 Aralık 2023 17:29
3.645
1

Akbank Kart Teslim Edilememesi Yüzünden Faiz Ödemek Zorunda Kalmam!

Onur
10 Kasım 2023 11:39
4.846
Benzer Şikayet Yaz