Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sanem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Otomatik Ödeme Faizi

420görüntüleme
Sanem
Sanem 22 Eylül 12:12

Akbank kredi kartıma otomatik ödeme talimatı vererek her ay düzenli ödemelerimi gerçekleştirip, ekstre ödeme döneminden önce kredi kart borcumu ödüyorum. Ekstremde fark ettiğim iki ödeme kalemi "toplam dönem faizi" ve "otomatik ödeme faizi" şeklinde her ay kesinti yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri telefon faturası ödemeleri dışındaki otomatik ödemelerden bu faizin kesildiğini söylüyor. Zamanında ödeme yapılan bir karttan otomatik ödemeler için kesilen faizin yasal dayanağı nedir bu konuda mağduriyetin giderilmesi ve tarafımdan haksız olarak kesilen bedelin iade edilmesini istiyorum.

Akbank Logo
Akbank22 Eylül 12:12

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

15.9.2021 tarihinde sonu 9713 ile biten Axess kart ekstresinde 216 TL üyelik ücreti adı alında kesinti yapıldığını gördüm. Hiçbir banka yasal olarak bana kart alırken bilgisini vermediği ve benim tarafımdan imza ile onayı yapılmayan bir ödemeyi her ay benden yapamaz. Akbank 'ın 216 TL olan bu üyelik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

22.10.2021 tarihinde sonu 6740 Axess kart ekstresinde 191,50 TL üyelik ücreti adı alında kesinti yapıldığını gördüm. Bundan önce yine kesinti yapılmıştı ve iadesini talep ettiğimde iade işlemi kartıma yapılırken bu sefer müşteri temsilcisi iade işlemi yapmadı. Hiçbir banka yasal olarak bana kart alı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Axess kredi kartımdan 22.10.2021 tarihinde 171,50 TL üyelik aidatı yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra :kart çıkaran kuruluşlar, tüketicile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Axess kredi kartımdan 24.10.2021 tarihinde 171,50 TL üyelik aidatı yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra :kart çıkaran kuruluşlar, tüketicile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

22.10.2021 tarihinde sonu 0249 Axess kart ekstresinde 191,50 TL üyelik ücreti adı alında kesinti yapıldığını gördüm. Bundan önce yine kesinti yapılmıştı ve iadesini talep ettiğimde iade işlemi kartıma yapılırken bu sefer müşteri temsilcisi iade işlemi yapmadı. Hiçbir banka yasal olarak bana kart alı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Akbank Axess kredi kartım dan kesilen 216.50 TL tutarındaki kart üyelik ücreti müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmelerde üyelik ücretinin iadesi veya kartımın iptal edilmesi talebim sonrası kart iptal edilmiş üyelik ücreti iadesi yapılmamıştır. Daha sonra bankaya yapmış olduğum '' kullanmad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Akbank kredi kartı ücret iadesi. Axess sonu 5835 ile biten kartımdan 26.10.2021 tarihinde kesilen 224.50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin ve daha önce kesilen ücretlerin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar baş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Axess kredi kartımdan 22.10.2021 tarihinde 216,50 TL üyelik aidatı yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra :kart çıkaran kuruluşlar, tüketicile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Akbank Kredi Kartı Aidat... Ümit 27 Ekim 2021 12:50 Axess kredi kartım 5506 ile biten kartımdan 27.10.2020 tarihinde kesilen 216.00 TL' lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıkl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Axess kredi kartımdan 22.10.2021 tarihinde 216,50 TL üyelik aidatı yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra :kart çıkaran kuruluşlar, tüketicile...