to read complaints and reviews, or file yours. 
Mustafa Akbank Online Müşteri Olunmuyor Sürekli Şubeye Yönlendiriyor
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank
Diğer kişilere verilen cevap gibi otomatik cevap verilmiş bakalım dönecekler mi gerçekten.
Bugün mesajla dönüş yaptılar ve verdikleri cevap muhteşem. İşleminizi yapabilmemiz için şubeye gelmeniz gerekmektedir. Ya zaten ben bundan şikayetçi olmuşum bana şubeye gelmeniz lazım diye mesaj geliyor. Muhteşemsin Akbank gerçekten
Tekrar bir güncelleme yapayım bugün eve kurye ile kredi kartım geldi haberim yoktu bir baktım Akbank kartını getirmiş kapıda sözleşmeleri imzaladım 4 saat sonra kart kullanıma açıldı hayret işimi şubeye gitmeden halledebildim
İnternet üzerinden Akbank kredi kartına başvurdum bana kartınız onaylandı Akbank mobilden sözleşme işlemlerini tamamlayıp kartınızı kullanabilirsiniz şeklinde mesaj geldi. Gönderilen mesajdaki linke tıklayıp giriyorum beni müşteri olma adımına götürüyor bilgilerimi dolduruyorum NFC ile kimliğimi okutuyorum ama sonra bana işlemlerinizi tamamlamak için en yakın şubeye gidiniz şeklinde uyarı geliyor. Belki telefondandır diye başka NFC olmayan telefondan da denedim bilgileri Elle kendim girdim yine aynı uyarıyı veriyor. Madem online olarak müşteri olunmuyor illa şubeye gidilmesi gerekiyor neden böyle bir seçenek varmış gibi gösteriyorsunuz. Koskoca Akbank online üzerinden müşteri olma sürecini bile doğru düzgün yapamıyorsa ne diyeyim ben en basit bankalarda bile şubeye gitmeden müşteri olabiliyorsunuz. Ben hafta içi çalışıyorum bankaya gidemem banka uzak zaten, bu yüzden online müşteri ol diye bir seçenek var ya hani. Bu arada sorunumun çözüleceğini sanmıyorum da yinede yazayım şikayetimi. Gördüğüm kadarıyla çoğu kişi aynı sorunu yaşıyor ama inatla düzeltilmiyor sorun. 1-2 gün içinde dönüş olup sorunum düzeltilirse kartımı çıkartırım olmazsa gider Enpara ®'nın kredi kartını çıkarırım en azından o banka basit bir işlem olan online müşteri olmayı yapabiliyor.