Akbank Online Alışveriş Yapamıyorum

Ben yaklaşık 4 gün önce tosla kart aldım ve para yatırmak için Akbank olduğunu bilmediğim için farklı bir ATM ye gittim ve işlem yapmaya çalıştım 4 5 kere, onu öğrenince şok a gittim ve para yatırdım ama paramı online alışveriş için kullanamıyorum. Lütfen yardım edin