4 g
Yorum Yap
#11445622

Akbank Onaylanan Kredimi Vermedi!

11.01.2019 tarihinde internet bankacılığından başvurduğum " İhtiyaç kredisi başvurunuz olumlu sonuçlandırılmıştır. Şubemizden kredinizi kullanabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz" şeklindeki mesaj ile tarafıma onaylanan 5350.00 TL tutarındaki krediyi kullanmak üzere şubeye gitmeme rağmen şube tarafından bir sebep gösterilmeden krediyi kullanamayacağım bilgisini verdiler. Ayrıca şubeye gitmeden önce Akbank telefon bankacılığını arayarak rahatsızlığım nedeni ile "krediyi şubeye gitmeden kullanabilir miyiz? " diye sormak istedim, görüşmüş olduğumuz temsilci bize "kredinin onaylandığını ve şubeden kullanabileceğimizi" belirtti, kendisi "telefon bankacılığı ile tekrar başvuru denerse ve onaylanmaz ise internet bankacılığı tarafından başvurulan ve onaylanan 5350.00 TL'lik kredi tutarını da kaybedebileceğimizi bu nedenle Bozüyük Akbank şubesine giderek kredimizi kullanabileceğimizi" söyledi. Telefon bankacılığından da onay almamıza istinaden hasta halim ile krediyi kullanmak üzere Akbank Bozüyük şubesine gittim ve belirttiğim üzere tarafıma onaylanan krediyi kullanamadım. Uzun süredir ailece çok memnun bir şekilde Akbank ile çalışmakta olup, şimdiye kadar hiçbir ödememizi aksatmadık ve bu şekilde bir sonuç aldığımız için Akbank tarafından hayal kırıklığına uğradığımızı belirtirim. Konu hakkında yardımlarınız ricasıyla.

Necibe Necibe 481 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi4 g

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş

Ziyaretçi Yorumları