08 Ekim 2015
Yorum Yap
#3891165

Akbank Neo Kartım Olmamasına Rağmen Hesap Kesim Ücreti Alındı!

Akbank'tan araba kredisi çektiğim zaman her şey hoş ilgi alaka bayağı üst seviyedeydi ama hiç kimse bize bakın 6 ayda bir sizden hesap işletim ücreti alacağız demedi. 2 ay geçtikten sonra mail adresime bir ileti geldi 2 adet otomatik fatura ücreti talimatı verirseniz sizden hesap işletim ücreti almayacağız diye bir ileti geldi bende kalkıp bankaya gittim, 2 adet fatura talimatı verdim ve bankadaki memura da söyledim tamam bir sıkıntı olmaz dendi bana ve yaklaşık 4-5 ay sonra bir baktım hesabımdan para kesilmeye başlandı. Bankayı aradım konuyu anlatım ama bana mısınız demediler. 6 ayda bir kesiliyor dendi bana peki bana otomatik talimat verin sıkıntı yok dendi ve vermeme rağmen neden kesildi.

Abdulbaki 111 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi14 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 14/10/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinizde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Temsilcisi08 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler