17.02.2023 tarihinde çekmiş olduğum 40.000 TL Nakit avansın ödeme döneminde geri ödemesi 40.000 TL anapara+440 kredi faizi +440 kredi kullanım ücreti= 40.880 TL olarak bilgi verildi ve uygulama üzerinden bunu onaylayarak nakit avans kullanımı yaptım. 09.03.2023 tarihinde yansıtılan tüm borcumu ödedim (son ödeme tarihinden 1 hafta önce). Ödediğim borca ekstra olarak 738 TL daha ödeme çıkarttılar. Ve ekstra olarak kredi kartı borcu 0 TL olan bu kartıma bu ay 31.03.2023 tarihinde 122 TL daha nakit avans faizi yansıtıldı. Her ay size hakkınız olmayan fazladan yansıttığınız bakiyeyi ödemek zorunda mıyım? Her seferinde size talep oluşturdum, konuyla ilgili bir açıklama dahi yapmadınız. Geri dönüş alamadım, her aradığım da 5 iş günü içinde sonuçlanacaktır yalanıyla 1 aydır bekletiyorsunuz ve hala ekstra borç yansıtmaya devam ediyorsunuz. Maaş hesabım haricinde tüm ilişkimi kesmek istiyorum. Yaklaşık 126.000 TL limitli kredi kartımı, aktif kullandığım Akbank yatırımcı hesabımı, sanal kartlarımı, fatura ödeme talimatlarımı hepsini iptal ettireceğim. Müşterisiyle ilgilenmeyen, açıklama dahi yapmayan bir bankasınız.
Değerli Müşterimiz,
Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.
Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz.
Saygılarımızla
Akbank
Akbank'ın yeni müşteriye 0 faizli 10 bin TL Nakit avans kampanyasından yararlanmak istedik, eşim ilk defa Akbanklı oldu, mobilden başvuruyu yaptık, kredi kartına başvurduk, 10 bin tl kart çıktı, ancak 2 bin TL Nakit avans çekebileceğimiz yazdı, yani 2 bin tl lik nakit avans limiti belirlendi. Müşter...
Yıllardır kullandığım Akbank kartımın 8 Mayıs tarihinde diğer kanal olarak görünen bir yerden yeni kart başvurusu yapıldığını tesadüfen Akbank mobile girdiğimde gördüm. Kartımın son kullanma tarihi eylül ayına kadar devam ediyor. İçinde bir miktar parada mevcut kaybetmedim çantamda yepyeni duruyor. ...
Kullandığım Akbank kredi kartı elime ulaşmadı. Kredi kartımı mobilden sanal kart olarak kullanıyorum ama ne saçmalık ki Akbank kartı kuryesinin yeteneksiz ligi nedeniyle teslim edemediği gibi bir de sanal kartımı Asıl kart genel merkeze iade edildiği için kapatmış hangi devirde yaşıyoruz. Akbank ben...
Merhaba, sonu 5098 ile biten kredi kartımı normal alışverişlerde kullanabiliyorum fakat ona bağlı sanal kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile iki defa görüştüm ama sorunumu çözemediler. Sorunumun kısa giderilmesini rica ederim. İyi çalışmalar dilerim.
Yıllardır sorunsuz kullandığım Akbank mobil uygulamasının cep telefonuyla temassız mobil ödeme özelliğinde birkaç ay önce sorun yaşamaya başladım, önc...
Samet 
Velat
17.02.2023 tarihinde çekmiş olduğum 40.000 TL Nakit avansın ödeme döneminde geri ödemesi 40.000 TL anapara+440 kredi faizi +440 kredi kullanım ücreti= 40.880 TL olarak bilgi verildi ve uygulama üzerinden bunu onaylayarak nakit avans kullanımı yaptım. 09.03.2023 tarihinde yansıtılan tüm borcumu ödedim (son ödeme tarihinden 1 hafta önce). Ödediğim borca ekstra olarak 738 TL daha ödeme çıkarttılar. Ve ekstra olarak kredi kartı borcu 0 TL olan bu kartıma bu ay 31.03.2023 tarihinde 122 TL daha nakit avans faizi yansıtıldı. Her ay size hakkınız olmayan fazladan yansıttığınız bakiyeyi ödemek zorunda mıyım? Her seferinde size talep oluşturdum, konuyla ilgili bir açıklama dahi yapmadınız. Geri dönüş alamadım, her aradığım da 5 iş günü içinde sonuçlanacaktır yalanıyla 1 aydır bekletiyorsunuz ve hala ekstra borç yansıtmaya devam ediyorsunuz. Maaş hesabım haricinde tüm ilişkimi kesmek istiyorum. Yaklaşık 126.000 TL limitli kredi kartımı, aktif kullandığım Akbank yatırımcı hesabımı, sanal kartlarımı, fatura ödeme talimatlarımı hepsini iptal ettireceğim. Müşterisiyle ilgilenmeyen, açıklama dahi yapmayan bir bankasınız.