Akbank N11 Kampanyası Chip-para Ödülü Verilmedi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank
Tarafıma yeniden 'Kampanya şartlarını sağlamıyorsunuz' mesajı geldi. 500 TL üstü alışveriş şartı, peşin ödeme şartı, N11 mobil uygulama üzerinden ödeme şartı, kampanya tarihi şartı ve diğer tüm şartları karşılıyorum. Buna rağmen Akbank baştan savma geçiştirme mesajı yollayarak hakkımı alıkoyuyor. Tüm şartları sağlıyorum. Dediğiniz gibi şartları sağlamıyorsam eğer açıklamasını yapmak zorundasınız. Hangi şartı sağlamıyorum? Akbank'ın kurumsal kimliğine hiç yakıştıramadım. Konuyla ilgili çözüm bekliyorum, çözüm bulamamam halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sorunum geç de olsa çözüldü. Teşekkürler
Mehmet 
Juzdan uygulamasından N11 ® kampanyasına katıldım. 504 TL'lik tek çekim alışveriş yaptım. Chip Para ödemesi gerçekleşmedi. Destek kaydı oluşturdum şartları sağlamıyorsunuz diye mesaj geldi. Bugün tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm, görevli hanımefendi son derece kibar bir şekilde yardımcı oldu, destek kaydını oluşturdu. Ancak 'Sistemimizde başka bir banka sanal posu ile işlem yaptığınız gözüküyor' dedi. Kampanya şartlarında da olduğu gibi N11 mobil uygulaması üzerinden işlem yaptım, uygulama beni nereye yönlendirdiyse oradan ödemeyi gerçekleştirdim. Bunun sebep gösterilmesini kabul etmiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.