Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Adem sonuçtan çok memnun

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Akbank Müşterisi Olmadığım Halde Mail Geliyor

2.602
Adem
Adem 01 Temmuz 22:54
Çözüldü

Akbank'a ait herhangi bir banka hesabım olmadığı halde tarafıma ait olan a**********@gmail.com mail adresine sürekli olarak maaşınız yatmıştır, kredi kartınızdan harcama yapılmıştır vs şeklinde mailler gelmekte. Sanırım aynı ad ve soyadla başka bir müşteriniz yanlışlıkla benim mail adresimi vermiş. Bu konu hakkında daha önce müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirme yaptım, T. C. Kimlik numaramı alıp mevcut müşteri ile bilgilerimin uyuşmadığını, bir yanlışlık olduğunu, mevcut müşterinizin talebi doğrultusunda benim mail adresim listeden çıkarılacağını hatta mevcut müşterinize ulaşıp şubeye davet edeceğini söyledi temsilciniz. Geçen zaman içerisinde hiçbir çözüm olmadı ve bana hâlâ mailler geliyor. Şubeye de başvurdum bizlik bir şey yok müşteri hizmetlerini arayın dediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da müşteri numarası şifre vs istiyor bende de olmadığından kimseye ulaşamadan telefon kapanıyor. Ben Akbank müşterisi değilim ve tarafıma ait olan a**********@gmail.com mail adresine başka bir müşterinizin hesabıyla ilgili mailler gelmesini istemiyorum. Lütfen bu sorunumu beni şubenize tekrar çağırmadan ve müşteri temsilcilerine dil döktürmeden çözüme kavuşturup tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapın. İyi çalışmalar diliyorum.

Akbank Logo
Akbank01 Temmuz 22:56

Benzer Şikayetler

profile
  • 168
  • 03 Ekim

Akbank ATM Sorunu Ve Müşteri Temsilci Sorunu!

Akbank ATM'den para yatırırken, paranız koruma altına alındı diye bir yazı ile karşılaştım ve işlem yapamadım 5000 TL ATM’de kaldı ve kartıma yansımadı ve müşteri temsilcisine bağlanmak için 1 saatten fazla telefonda bekletildim ulaştığım temsilcilerin 4 tanesinden 3'ü ile iletişim sorunu yaşadım sa...

Devamını Oku
profile
  • 276
  • 29 Eylül

Akbank Çalışanlarının İş Bilmemesi!

Yarın araba kasko ve sigortamın yenilenmesi gerekiyor. Akbank'tan konuyla ilgili onayıma ihtiyaçları olduğuyla ilgili mesaj birkaç kez geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, buradan yapamazsınız şubeyle görüşün dediler. Suadiye şubesine gittim, sigortacıyla konuşmanız lazım dedi. Sigortacıyı aradım, ba...

Devamını Oku
profile
  • 1.051
  • 02 Eylül

Akbank Ek Kart 150 TL Chip Para Sözü Tutulmuyor

Temmuz 2022 de Akbank ile başka şikayetlerimin sonucu hakkında bilgi isterken Müşteri Temsilcisi bir teklifimiz var düşünürseniz dedi. Dinleyeyim dedim, Axess ek kart isterseniz 15 Ağustosa kadar 500 TL harcama yapmamız durumunda size 150 TL çip para verilecek, 25 Ağustos'ta yatacak denildi. Bende o...

Devamını Oku
profile
  • 837
  • 17 Ağustos

Akbank ATM'Sİ Paramı Yuttu!

Akbank ATM sinden 06.08.2022 tarihinde maaş hesabıma para yatırmak istedim. Yatırdığım tutarın 1.000 TL sini ATM yuttu ve kalan parayı da bana geri verdi. Bununla ilgili hemen ATM önünden müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, Fakat işin maalesef ki en ironik ve kötü kısmı kendi maaş müşteri...

Devamını Oku
profile
  • 5.599
  • 11 Mayıs

Akbank Davet Et Kazan Kampanyasında Müşteriyi Yanıltıyor

Akbank davet et kazan kampanyası kodunu yakınıma gönderdim ve vaat ettiği 250 liralık chip parayı hesabıma yatırmıyor. Bununla ilgili olarak gönderdiğim davet koduyla birlikte yakınım ilk defa Akbank müşterisi oldu. Tüm işlemleri sağladı ve aktif olarak müşterisi durumda. Ancak, 250 TL'lik Chip Para...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum