Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Akbank Müşterinin Cm Kanalı Aktifliği Kapalıdır

500görüntüleme
Serdar
Serdar 6 gün önce

Akbank mobil girmiyor, internet bankacılığı girmiyor, kredi kartı harcamalarım olmuyor. Hepsinde de 'Müşterinin cm kanalı aktifliği kapalıdır' diye hata alıyorum. Müşteri hizmetlerine 40dkdır ulaşamıyorum ve hala hatta bekliyorum. Sıkıntının bende değil de genel olduğunu anlamam için 1 saat internette gezmem gerekti. Neden web sitenizde duyuru yapmıyorsunuz. Sıkıntının genel olduğunu anlayana kadar tedirginlik yaşattınız. Dijital bankacılık konusunda çok zayıfsınız. Kriz Yönetiminiz inanılmaz kötü.

Akbank Logo
Akbank6 gün önce

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler