15 Mart #10238772

Akbank Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu,Şikayetçiyim

Akbank müşteri hizmetlerine bağlanmak konusunda yaşadığım sıkıntıyı hiçbir banka ile yaşamıyorum. Müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi gibi kullandıkları sistemde birkaç kelime ile söyler misiniz size nasıl yardımcı olalım sorusuna sesli cevap isteniyor ve asla ulaşım sağlayamıyorum her seferinde farklı kısımlara yönlendiriliyorum. Her aradığımda en az 15 20 dakika kaybediyorum. Defalarca kapatıp kapatıp arayıp denemek zorunda kalıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak için daha kullanışlı bir sistem getirilmesi bizim de daha kolay ulaşmamızı sağlayacaktır.

Deniz 194 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi15 Mart

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön