Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tolgahan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti!

2925görüntüleme
Tolgahan
Tolgahan 27 Temmuz 11:54

İstanbul'da Küçükçekmece Atakent Tepeüstünde bölgesinde bulunan Akbank ATM'sinde 27/07/2021 tarihinde saat 03:21 de Referans kodu ile para çekme konusunda mağdur oldum. 600 TL yatırdım referans kodu ile para çekme olduğu için paranın tanımlanıp geri iade olduğunu biliyordum. Karşı taraf paranın geçmediğini söylemesine karşılık o an da hemen Akbank müşteri temsilcisi ile görüştüm. İşlemi sabah iptal edip paranızı kesinlikle geri alabilirsiniz dedi hem de bunu üstüne bastırarak birkaç defa sordum sabah sorun çıkmaz değil mi dediğim halde sabah paranızı alabilirsiniz dedi. Sabah müşteri temsilcisini aradığım da böyle bir işlem iptali ve iadesi olmadığını söylüyorlar. Gece müşteri temsilcisinin söylediği Tüm ses kayıtları kayıt altına alıyorsunuz. Dinleyin... Bu mağduriyetin hemen sonlanmasını istiyorum. Başta o temsilciniz olmak üzere şikayetçi olacağım. 600 TL mi geri iadesi istiyorum ve işlemin iptalini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Ağustos 10:26

Mağduriyet! Yaklaşık 10 gün önce açtığım şikayet kayıtı oldu. Neredeyse her gün arayıp benim sormama rağmen devamlı sırada diye oyalayan temsilciler oldu. Akbank sadece ve tek Kelime ile karşı tarafı oyalayan ve mağdur etmeyi en iyi Başaran bankasın... Büyük ihtimalle bu mesaja da cevap olarak her zaman ki gibi yalan konuşup size geri dönüş yapacağız diye hikaye yazacaksınız! 600 TL mi iade edin dolandırıcılar. Müşteri temsilcinin söyledikleri ortada saat tarih vermeme rağmen oyalıyorsunuz.

Akbank Logo
Akbank27 Temmuz 11:56

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Tolgahan
Tolgahan02 Ağustos 15:58

Yaklaşık 1 hafta oldu her gün arayıp sormama rağmen süreç devam ettiğini söylüyorsunuz. En fazla 4 günde sonuçlanıyor diyen müşteri temsilcisi vardı. Kaç gün oldu mağduriyetim giderilmiş değil...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

05.09.2021'de akşam 18.00 saatlerinde kapaklı Akbank şubesi ATM'sinden firmadan işletmeden randevu alabilmem için gönderilen Akbank referans koduna 200 TL yatırdım ve daha sonra 300 TL daha gerekli olduğunu ve bana onay kodu geleceğini söyledi ve bu kod ile paranızı geri çekebileceksiniz isterseniz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

08.09.2021 tarihinde akşam 22:00 saatlerinde Uşak İzmir Yolu üzerindeki Akbank şubesi ATM'sinden firmadan işletmeden randevu alabilmem için gönderilen Akbank referans koduna 200 TL yatırdım ve daha sonra 100 TL daha gerekli olduğunu ve bana onay kodu geleceğini söyledi ve bu kod ile paranızı geri çe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

07.09.2021 tarihinde akşam 22:00 saatlerinde İzmir Konak Pier önündeki Akbank şubesi ATM'sinden firmadan işletmeden randevu alabilmem için gönderilen Akbank referans koduna 400 TL yatırdım. Daha sonra işletme yatırdığım 400 TL 'yi çekebilmem için referans kodu ile para çekme bölümünden 400₺ yatırara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 21:10

04.08.2021 tarihinde Akbank İzmir Konak Çankaya şube ATM sinden para çektim. Ekrana gelen yazıda limit üstü para çekimi için ücret kesimi yapılacaktır yazısı geldi ancak işlemi iptal edemeden ekrandan onay verdim gibi para çekme işlemini başlattı. Onaylamadığım işlemi onay vermişim gibi 36 TL işlem ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 12:25

Bir firmadan randevu almam için öncelikle 200 TL referans koduna yatırıp sonra ATM'den hem para hem fiş iadesi yapılacak dediler ama para yatırıldı. Ne fiş verildi ne de para iadesi yapıldı. İade işlemi için tekrar tekrar para çekme menüsünden işlem yapmama rağmen verilen kodlar sanırım yatırma kodu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 23:49

Sayın ilgili 2 haftayı geçecek ATM de param sıkıştı ve bunula ilgili kayıt açıldı ve halen 2 haftayı geçmesine rağmen halen sorunum çözülmedi. Bu ATM de sıkışan para belli değil mi 1.2 gün sonra açarsanız ATM'yi ne kadar fazla varsa ona göre bakar hesabımıza atarsınız bu ne biçim sorumsuzluktur ki 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 15:32

Bir firmadan randevu almam için öncelikle 200 TL referans koduna yatırıp sonra ATM'den hem para hem fiş iadesi yapılacak dediler ama para yatırıldı. Ne fiş verildi ne de para iadesi yapıldı. İptal ettirmek istediğimi söyledim 400 TL yaptırdığım zaman hepsi iade yapılacağı söylendi. Çerkezköy merkez ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 15:16

Sürekli hata veren Akbank ATM'leri yüzünden yaşadığım son mağduriyetten dolayı haklarında yasal işlem başlatacağımı buradanda belirtmek istedim. ATM'de kredi kartımdan ne zaman para çekmem gerekse hep bir aksilik hem para çekemiyorum hem de ATM'sinin o anda bozuk olacağı tutmasıyla kartımı da iade a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 21:42

25.06.2021 / saat 16:00 civarı Sakarya/Hendek/Yeşilyurt Mah. PTT Şubesi (PTT ATM) ' inden Akbank Neo kartıma para yüklemesi gerçekleştirmek için işlem yaptım. Daha sonra 12 ytl işlem ücretini görünce iptal edip çıkış yapmak istediğimde kartımı iade edip; net 1020 ytl paramı Geriye vermedi daha sonra...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 17:39

17/06/2021 akşamı İnönü Caddesi Konak / İzmir adresindeki Akbank ATM kartımı okumadığı için hemen yanındaki TEB ortak ATM den Akbank hesabıma para yatırırken işlem ücreti 11 TL keseceğini fark edip işlemi iptal ettim. ATM işlemi iptal etti kartı iade etti fakat 870,00 TL mi geri vermedi. Akbank müşt...