Akbank Müşteri Temsilciliğinin Günlerdir Soruna Çözüm Bulamaması!

Tuba Tuba 15 Ağustos 01:15

Her ay mailime gelen Axess kredi kartı ekstremi bu ay alamadım. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım bir çözüm bulunmadı. Konu ile ilgili kayıt açıldığı 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ben sadece konuyla ilgili mesaj aldım. Mesajda mailime bilgilendirme yapıldığı yazıyordu. Benim sorunum zaten Akbank'tan hiçbir şekilde mail alamamamdı zaten. Tekrar şikayet maili yazıp gönderdim. İki gündür bekliyorum hiçbir dönüş olmadı. Bir bankanın bu kadar küçük bir problemi neden çözemediğini anlamış değilim. Problemim çözülmediği takdirde kartımı iptal etmek zorunda kalacağım. Burda banka yetkililerinden tarafıma en kısa sürede dönüş yapılıp sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Akbank Logo Akbank 15 Ağustos 01:16

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler