21 Nisan
#11873679

Akbank Müşteri Memnuniyetiniz Sıfır!

Kredi kartı kullanım ücreti adı altında hala kart ücreti kesmeye devam ediyorsunuz. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurmayı bırak geri iade söz konusu olamaz diye müşterinin asabını bozuyorsunuz. Üstüne üstlük 3 ay geçmiş geri iade olmaz diyebiliyorsunuz. Vatandaş şikayet etti mi gerekli yerlere 3 ay incesini bırak 3 yıl öncesi kart ücretlerinin geri iadesini bile alıyor. Kimi kandırıyorsunuz siz? KBB şikayet edip yasal haklarımı da kullanarak kart ücretimin geri iadesini isteyeceğim. Sizin gibi zor bir banka asla görmedim. Müşteri memnuniyetiniz ise sıfır...

İmren İmren 175 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi21 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Ziyaretçi Yorumları