Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Müşteri Kaydımı Ve Kişisel Verilerimi Silmiyor

2973görüntüleme
Fatih
Fatih 16 Ekim 08:26

Mobil uygulama üzerinden şubeye vs. Gitmeden bu bankanın müşterisi oldum. Tüm kimlik bilgilerimi, iletişim bilgilerimi, yüz tanıma sistemi için fotoğraflarımı aldılar. Vadettikleri faizsiz kredi hizmetini sağlamadıkları için şimdi de tüm müşteri kaydımın, kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak şubeye yönlendirdiler. Ben müşteri olurken şubeye gitmeden oldum. Kaydımı sildirirken neden şubeye gitmem gerekiyor? Bu bankadaki müşteri kaydımın ve tüm kişisel bilgilerimin veritabanlarından silinmesini talep ediyorum.

Akbank Logo
Akbank16 Ekim 08:28

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Fatih
Fatih19 Ekim 08:38

Ne arayan var ne de soran. Dün aradılar. Şikayet ile ilgili sandım. Kredi kartınızı nereye gönderelim diyor müşteri temsilcisi. Rezilsiniz Akbank.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank ın hoşgeldin kampanyası adı altında faizsiz 5000 TL lik kredi için Akbank'ın mobil uygulaması indirilmesi gerektiğinden indirdim. Akbank'lı olmak istiyorum ibaresine basıp t. C. Ve cep no yazdım arkasından gelen şifreyi yazdıktan sonra ilerlemeyip işlemini en yakın Akbank şubesinden tamamlaya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Cuma günü Hepsiburada'dan alışveriş yaparken müşterisi olduğum Akbank'tan alışveriş kredisi almak istediğimde "kredi talebiniz reddedildi" diye bir yazı ile karşılaştım. Yıllarca Akbank'tan maaşını almış ve daha sonra da her ay, hiç aksatmadan yüksek meblağlarda kredi kartı kullanımına dayalı olarak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Alanya İcra Dairesi tarafından 2019/21461 Esas sayılı dosya borcuma istinaden e haciz yoluyla bankalarda bulunan hesaplarıma maaş hesabı hariç olmak üzere bloke konulması yönünde yazı yazılmıştır. Akbank Kırklareli şubesi yetkilileri tarafından Alanya İcra Dairesi tarafından yollanan yazıda maaş hes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden "Akbank Alışveriş Kredisi" ile sipariş vermek istedim, kredi hesabınıza yatırıldı olarak bilgilendirme SMS'i ve "iyi günlerde kullanın" mailleri tarafıma ulaştı. Ortada ne para var ne de oluşan sipariş. Çağrı merkezinizdeki arkadaşlarınız ile 15-20 dakika konu üzerinde konuştuk...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank faizsiz 5000 TL kredi verecek 12 ay taksitli. Bankaya gidiyoruz mobilden yapacaksınız diyorlar. Mobilden yapıyoruz kaç saat bekliyoruz görüntülü görüşmek için bağlamıyorlar. En sonunda uygulamada bankaya gidin diyor işleminizi orada yapın diyorlar. Bir karar verin uygulamadan mi? Şubeden mi? ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank mobili indirdim Üye olmak için Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum 5000 TL faizsiz kredi kampanyasına katılmak istiyorum. Ancak mobil uygulamada "yoğunluk sebebi ile görüşme sağlayamıyoruz uyarısı alıyorum. Bu konudan dolayı şikayetçiyim çünkü şubeye gidersem 5000 TL faizsiz kredi kam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank mobili indirdim Üye olmak için Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum 5000 TL faizsiz kredi kampanyasına katılmak istiyorum. Ancak mobil uygulamada "yoğunluk sebebi ile görüşme sağlayamıyoruz uyarısı alıyorum. Daha sonra bağlanıyorum fakat işlemin yarısından bağlantıyı kesiyorsunuz. Bu k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ben Akbank'ın Mobilde müşteri ol faizsiz 5000 TL kredi al kampanyası doğrultusunda 22.11.2021 tarihi ile 23.11.2021 tarihlerinde mobilde uzun süre aramalarıma karşın sonuçta bankadan tarafıma mobilden yardımcı olamayacağız şubeye gitmeniz gerekiyor diye mesaj aldım, bu sebeple Banka şubesine giderek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank mobil uygulamasından 5000 TL sıfır faiz kredi imkanından yararlanmak için kayıt olmak istedim. Kişisel bilgilerimi verdim. Son adıma kadar tüm işlemleri gerçekleştirdim. Fakat yoğunluk sebebiyle işlemi tamamlamak için şubeye yönlendirildim. Bu yapılanın yanlışlığın, aldatmacanın bu kadar kökl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank 5000 faizsiz kredi imkanı sunuyormuş mobil bankacılık indirip başvuru yapmaya çalıştım ama olmadı 19.11.21 şubeye giderek mobil bankacılık işlemini hallettik. Kredi tanımlanacak KKB puanınız yüksek dediler. Sürekli kontrol ettim tanımlanmadı müşteri hizmetlerinden şikayet talebi oluşturdum ce...