Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Akbank Müşteri Kaydımı Ve Kişisel Verilerimi Silmiyor

profile
Fatih
16 Ekim 2021
3.422

Mobil uygulama üzerinden şubeye vs. Gitmeden bu bankanın müşterisi oldum. Tüm kimlik bilgilerimi, iletişim bilgilerimi, yüz tanıma sistemi için fotoğraflarımı aldılar. Vadettikleri faizsiz kredi hizmetini sağlamadıkları için şimdi de tüm müşteri kaydımın, kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak şubeye yönlendirdiler. Ben müşteri olurken şubeye gitmeden oldum. Kaydımı sildirirken neden şubeye gitmem gerekiyor? Bu bankadaki müşteri kaydımın ve tüm kişisel bilgilerimin veritabanlarından silinmesini talep ediyorum.

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 44 sa 4 dk
Akbank Logo
16 Ekim 2021 08:28
Fatih
Fatih
19 Ekim 2021 08:38

Ne arayan var ne de soran. Dün aradılar. Şikayet ile ilgili sandım. Kredi kartınızı nereye gönderelim diyor müşteri temsilcisi. Rezilsiniz Akbank.

Fatih
Fatih
16 Mayıs 2022 18:43

Akbank'tan aradan geçen tüm zamana rağmen yaşadığım soruna yönelik hiçbir çözüm alamadım. Aynı kampanyayı bu aralar yine düzenlediklerini gördüm bir iki reklamda. Sakın bunlara inanmasın kimse! Amaç sizi müşteri yapmak, faizsiz krediyi vermiyorlar.

Benzer Şikayetler

Akbank Şifremi Unuttuğum İçin Şubeye Gitmek Zorundayım!

profile
Semra
26 Aralık 2023
810

Akbank'ta vadesiz mevduat ve vadeli mevduat hesabım var. Mobil bankacılık şifremi unuttum. Sabahtan beri şifre almaya çalışıyorum. Kredi kartım olmadığı için kimlik doğrulama yönetimi ile alıyorum. Tüm aşamaları düzgün bir şekilde tamamlıyorum. En sonunda geçici şifreniz cep telefonunuza SMS olarak ...

1

Akbank Mobil Kullanma Pişmanlığı

profile
Alper
21 Eylül 2023
2.313

Cep telefonu ma vadeli hesap açmak için Akbank mobil indirdim. Tabii ki kimlik bilgilerini ve kimlik taraması ardından yüz tanıma diyerek resmimizi çektik, daha sonra kimliğimizi telefonun arkasına okutarak gelen şifreyi yazmamıza rağmen girişi kabul etmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bende...

Akbank Telefon Numarası Değiştirme

profile
Meliha
31 Mayıs 2023
546

Merhaba, ben yurt dışında yaşıyorum. Yaklaşık 1 sene önce Türkiye'de Akbank hesabı açtırdım. O an Türkiye'de olduğum için telefonumda Türk kartı takılıydı ve kayıt olma işlemini o kart üzerinden tamamlamıştık. Ayrıca Akbank uygulamasından, uygulamaya her seferinde giriş için SMS kodu gönderme işlemi...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Hasan
Hasan

Aynı olay benimde başıma geldi BDDK ya şikayet ettim herkes şikayet ederse sonuç alınabilir

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 44 sa 4 dk
Benzer Şikayet Yaz