11 Ağustos
#12414998

Akbank Müşteri Kaybediyorsunuz

Bankanızın maaş müşterisiyim. Kredi kartı başvurusunda bulundum ve onaylanmasının ardından kart tarafıma yollandı. Elime ulaşmadığı bulunduğum adresten ayrılacağım ve ne zaman geleceği hakkında hiçbir bilgim olmadığı için müşteri temsilcisine yazdım bana Kuryenet müşteri hizmetlerinin numarasını verip dağıtımda olduğu söylendi. Aradığımda adınıza tanımlı gönderi yoktur diye bir bant kaydı dönüp dolaşıyor ve müşteri hizmetleri denen bir şey yok firma gibi gözüken ama firmayla alakası olmayan Kuryenet diye binlerce şikayet toplayan biriyle çalıştığınız için müşteri temsilcisinden kartımı iptal ettirdim sizin gibi büyük bir bankaya böyle çalışma ortakları yakışmıyor müşteri kaybediyorsunuz.

Yasin Yasin 1.333 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi11 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Ziyaretçi Yorumları