Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Eşref sonuçtan hiç memnun değil

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız.

8.963
Eşref
Eşref 02 Ağustos 02:10

Yardım almak için şubemi arıyorum Şube telefonlarınız günlerdir çalıyor ama açan yok 4442525 arıyorum neyse ki saatlerce aramadan sonra ulaştım ama nasıl? Perpa şubenizdeki hesabım çok eski ve banka kartımı bulamıyorum sesli yanıt sisteminiz bir felaket herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmak ölüm. Ve imkansız kartın son 4 hanesini girmemi istiyorsunuz kartım yok ki neyi gireyim? Rastlantı kart şifremi hatırladım bu şekilde girdim mobil şifre almak istiyorum veremiyorlar şubeye gitmeniz gerekli diyorlar öyleyse müşteri hizmetleri niye var? Mobil bankacılıktan şifremi unuttum seçeneği ile yeni şifre almaya çalışıyorum müşteri numaramı biliyorum T. C. Kimlik giriyorum ama bu seferde kullanıcı adı soruyor oradan da olmuyor Müşteri hizmetlerine ulaşmışken adres güncellemesi ve yeni ATM kartı talebi yaptım akabinde kredi kartı da istemek için aradım hadi ® eski kartımı iptal ettikleri için kart şifremde geçersiz hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorsun Akbank lı ol seçeneğini deniyorsun ya kimliğini taramıyor ya yüzünü ya da işlem yaparken donuyor bu arada bu sorunları hem eşim hem ben yaşıyoruz biz Akbank lı olmaya çalışmakla hata mı yapıyoruz o şube telefonlarını açacak bir insan evladı yok mu ya da o insanlara neden maaş ödüyorsunuz? M. Hiz. Ne işe yarar ben bütün işimi yapmak için şubeye gideceksem Bunu bana açıklayacak biri var mı orada?

Akbank Logo
Akbank02 Ağustos 02:10
Eşref
Eşref02 Ağustos 13:22

Her şikayete aynı cevabı yazmışsınız şikayetleri okumadan otomatik yanıt sistemi bu herhalde Si dalgamı geçiyorsunuz ben müşteri hizmetlerinize bir banka kartı ve kart şifren olmadan müşteri temsilcisine bağlamıyor diyorum siz hala 444'lü numaramızdan ulaşın diyorsunuz komiksiniz ya

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 387
  • 1 saat önce

Akbank Fahiş Üyelik Ücreti

Akbank kredi kartıma bu ekonomik krizde yıllık üyelik ücreti 233 TL yansıtmış. Aradım 25 yıllık sorunsuz müşterinizim geri iadesi veya kartı kapatmama sözüne chippara olarak geri iadesini talep ettim. Ancak bankanın bu ekonomik krizde umuru bile olmadı. Ailemde 5 kişi daha Akbank kartını kullanıyor ...

Devamını Oku
Akbank Fahiş Üyelik Ücreti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -
  • 3 saat önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti

Son 4 hanesi 5798 olan Akbank kredi kartımdan 2.12.2022 hesap kesim tarihinde 260.50 TL yıllık üyelik ücreti çekildi. Çekilen ücretin iadesini talep ediyorum. Tüketici kanununun 28.05.2014 tarih 31. Maddesinin 3. Fıkrasında belirtildiği gibi "kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı ...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 4 saat önce

Akbank Kredi Kartı Yıllık Kart Ücreti

Son 4 hanesi 5831 olan Akbank kredi kartımdan 260.50 TL yıllık üyelik ücreti çekildi. Tüketici kanununun 28.05.2014 tarih 31. Maddesinin 3. Fıkrasında belirtildiği gibi "kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak z...

Devamını Oku
Akbank Kredi Kartı Yıllık Kart Ücreti
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

2 Yorum

Ünal
Ünal
 

Akbank Balıkesir Edremit gişe sorumlusu 2 kişi gişeyi terk edip müşteriye banka dışında saldırdı

Tamer
Tamer
 

Şubeler kesinlikle telefonlara cevap vermiyor. Ayrıca Kanunen 65 saniyede canlı müşteri ilişkileri elemanı ile görüştürmeleri gerekiyor. Ancak bu da imkansız. Dakikalarca bekletiyorlar. İşin en kötü tarafı bu yüzden bunlara ceza kesen de yok. Korkmadıkları için müşterilerin mağduriyeti devam ediyor.