Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız.

profile
Eşref
02 Ağustos 2022
16.592

Yardım almak için şubemi arıyorum Şube telefonlarınız günlerdir çalıyor ama açan yok 4442525 arıyorum neyse ki saatlerce aramadan sonra ulaştım ama nasıl? Perpa şubenizdeki hesabım çok eski ve banka kartımı bulamıyorum sesli yanıt sisteminiz bir felaket herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmak ölüm. Ve imkansız kartın son 4 hanesini girmemi istiyorsunuz kartım yok ki neyi gireyim? Rastlantı kart şifremi hatırladım bu şekilde girdim mobil şifre almak istiyorum veremiyorlar şubeye gitmeniz gerekli diyorlar öyleyse müşteri hizmetleri niye var? Mobil bankacılıktan şifremi unuttum seçeneği ile yeni şifre almaya çalışıyorum müşteri numaramı biliyorum T. C. Kimlik giriyorum ama bu seferde kullanıcı adı soruyor oradan da olmuyor Müşteri hizmetlerine ulaşmışken adres güncellemesi ve yeni ATM kartı talebi yaptım akabinde kredi kartı da istemek için aradım hadi eski kartımı iptal ettikleri için kart şifremde geçersiz hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorsun Akbank lı ol seçeneğini deniyorsun ya kimliğini taramıyor ya yüzünü ya da işlem yaparken donuyor bu arada bu sorunları hem eşim hem ben yaşıyoruz biz Akbank lı olmaya çalışmakla hata mı yapıyoruz o şube telefonlarını açacak bir insan evladı yok mu ya da o insanlara neden maaş ödüyorsunuz? M. Hiz. Ne işe yarar ben bütün işimi yapmak için şubeye gideceksem Bunu bana açıklayacak biri var mı orada?

profile profile profile
4 Destek
2 Yorum
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 39 sa 52 dk
Akbank Logo
02 Ağustos 2022 02:10
Eşref
Eşref
02 Ağustos 2022 13:22

Her şikayete aynı cevabı yazmışsınız şikayetleri okumadan otomatik yanıt sistemi bu herhalde Si dalgamı geçiyorsunuz ben müşteri hizmetlerinize bir banka kartı ve kart şifren olmadan müşteri temsilcisine bağlamıyor diyorum siz hala 444'lü numaramızdan ulaşın diyorsunuz komiksiniz ya

Benzer Şikayetler

Akbank Mobil Bankacılık Şifre Alamıyorum

profile
Emin
20 Nisan 2023
2.328

Akbank Mobil bankacılık yanlışlıkla farklı şifre girdim diye kullanıcı adını istedi. Şifre almak istedim. Kart numarasının son 4 hanesini girdim, işlem gerçekleştirilemiyor. En yakın şubemize başvurun dedi. Ben geçen gün gittim, 18 yaş altı kullanamaz dedi. Adam, ben nasıl aylarca kullandım dedim, ş...

Akbank Mobil Bankacılığa Girmekte Sorun Yaşıyorum

profile
Volkan
09 Nisan 2023
1.161

Dün girdiğim mobil bankacılığa şu an giremiyorum. Şifre doğru, kullanıcı adı doğru, kimlik doğru, her şey tamam. Hâlâ, "şifre al yok", "yenile", "kart numarası gir" diyor. Kartta numara yok. Bayağı zekice tasarlanmış. Kim yaptıysa, kart numarası olmayan karttan numara istemek mükemmel.

Akbank Kullanıcı Adı Sorunu

profile
İrem
25 Mayıs 2023
462

Akbank şifremi unuttuğum için zorlada olsa müşteri hizmetlerini arayarak bana bir şifre verildi fakat bu sefer de kullanıcı adı engeli çıktı önüme. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor bana bu konuda, kullanıcı adımı da hatırlamıyorum ve ne öğrenebiliyorum ne de değiştirebiliyorum. Şaka gibi ken...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

2 Yorum

Ünal
Ünal

Akbank Balıkesir Edremit gişe sorumlusu 2 kişi gişeyi terk edip müşteriye banka dışında saldırdı

Tamer
Tamer

Şubeler kesinlikle telefonlara cevap vermiyor. Ayrıca Kanunen 65 saniyede canlı müşteri ilişkileri elemanı ile görüştürmeleri gerekiyor. Ancak bu da imkansız. Dakikalarca bekletiyorlar. İşin en kötü tarafı bu yüzden bunlara ceza kesen de yok. Korkmadıkları için müşterilerin mağduriyeti devam ediyor.

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 39 sa 52 dk
Benzer Şikayet Yaz