Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Suat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

  • profile
1 Destekçi

Akbank Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirme

521görüntüleme
Suat
Suat 19 Ocak 03:54

Akbank a ait kredi kartımdan yaklaşık 6 ay önce otomatik fatura kampanyasına katıldım ve kampanya bitimine doğru tam tarihi hatırlayamadığım için Akbank müşteri hizmetleri ni arayarak talimatları süresi doldu ise başka bankaya taşıyacağımı belirttim kendileri de bana taahhüdüm kalmadığını beyan ettiler. Bende bu durumda otomatik faturaları mi başka bankaya taşıdım. Ancak ekstrem 12 kusur luk bir fatura kampanya bedeli diye bir tutar yansıtıldı. Arayarak şikayetimi bildirdiğimde ses kaydının dinlenmesi ile ilgili kayıt oluşturdular. Gelen cevap müşteri danışmanının bana doğru bilgiyi verdiği yönünde. Ama taahhüt süresi İle ilgili verilen bilgiyi alabilecek kadar aklım olduğunu düşündüm. Bu nedenle buraya yazıyorum hani ses kaydı falan alıyorlar ya dinlendiğine bile inanmıyorum. Akbank ile böyle bir sıkıntı yaşadım paylaşmak istedim. Herkese saygılar.

Akbank Logo
Akbank19 Ocak 03:54

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler