Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Akbank Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı Ve Oyalayıcı Bilgi

Ethem
27 Mayıs 15:42
218

25 Mayıs 2024 saat 15:35 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri arayarak isminin A****** olduğunu söyleyen temsilciye, mobil bankacılığa giremediğimi, konu hakkında bilgi almak istedim. Yetkili hanim sistemde sorun olduğunu çözmeye çalıştıklarını söyledi ve bana telefonu uçak moduna alıp 10 saniye bekleyip tekrar girince düzeleceği şebeke problemi olduğu yalanını uydurdu. Halbuki böyle bir şey mümkün değil. Bende, uçak moduna almayla böyle bir sorunun çözülmeyeceğini belirterek telefonu kapattım. İkinci bir arama yaptığımda müşteri hizmetlerindeki yetkili bayana durumu anlattım, müşteri yetkilisi A****** hanım adına özür dileyip benim haklı olduğumu söyleyip tekrar özür diledi. Böyle yalanlarla müşteri oyalamanın gereği ve lüzumu yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Akbank Bireysel Bankacılık Şikayetleri

Akbank İşinin Gereğini Yapmayan Personel

Atinç
10 Mayıs 12:32
259
1

Akbank Sıra Almayan Tanıdık Müşterilere Öncelik Verilmesi

Erman
29 Mart 09:53
173
3

Beykoz Akbank Şube Şikayeti Hakkında

Melike
08 Mart 15:17
233
Benzer Şikayet Yaz