Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Müşteri Hizmetleri Umursamazlığı

1207görüntüleme
Ahmet
Ahmet 16 Eylül 15:15
Akbank Müşteri Hizmetleri Umursamazlığı

Daha önce Akbank kredi kartıATM 3 ay içinde 3 defa yuttuğu için iptal ettirdim. Kredi katına da 50 TL civarı bir borcumu ödemek için internet bankacılığı üzerinden ödemek istedim. Devamlı girmediğim yanlış şifre girdiğim için bloke oldu. Müşteri hizmetleri arıyorum 1 saat süren 3 kişinin birbirine aktarması sonucu 3. Kişi de banka gidin deyip umursamaz tavırlı hareketlerle konuşmayı bitirdik zamanımın gittiğine mi yanayım dakika mın bittiğine mi diyecek söz kelime bulamıyorum. Teknolojinin çığır açtığı şu devirde hala bir şeye çözüm üretemeyen bir banka bir daha sizinle asla çalışmayacağım

Akbank Logo
Akbank16 Eylül 15:16

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Sim kart değişikliği sebebi ile mobil bankacılık hizmetini kullanamadım. Müşteri hizmetleri konu ile ilgili yeterli desteği sağlayamıyor. İlla şubeye gidin diye yönlendirme yapıyorlar, Şubeye gidiyoruz önünde kuyruk kapılar kapalı tek tek içeri alınılıyor, Diğer bankalardan şubeye gitmeden yenı sim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Albank mobil bankacılık şifremi yanlış tuşlama yaptım ve kilitlendi. Tekrardan giriş yapamıyorum ve şifreyi mobil üzerinden bütün bilgilerimi vermeme rağmen alamıyorum. Mecburen şubeye gitmem söyleniyor. Bulunduğum ilçede Akbank şubesi kaldırıldı ve sadece ATM si bulunuyor. Dolayısıyla en yakin ilçe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ak banka 1 ekimde günü gelmemesine rağmen ödeme yapmak istediğim Demetevler şubesinde kredi kartımı içerideki şubeden ödemek istedim. Fakat şubedeki makine para üstünü vermedi. Bu iki defa oldu. O zaman bankayı direkt aradım ve hiçbir şekilde ne bana dönüş sağlandı ne de mağduriyetim giderildi. O za...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yapı Kredi kartıyla Akbank ATM'sinden para çektim 600 TL parayı eksik verdi. Parayı koruma altına aldığını söyledi. İyi ki kadının tamamını yutmadı ATM yoksa bir ay ne yer ne içerdik mağduriyetimi bir an evvel giderilmesini istiyorum 1 ay oldu. Yapı Kredi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

28.09.2021 tarihinde İstanbul Tuzla şifa Mahallesi Hürriyet caddesindeki ATM'den kredi kartımı yatırmak için para girişi yapmaya çalıştım ATM eski ve kalitesiz olduğu için parayı sayamadı ve parayı yuttu 15;00 ile 15;30 arası bu süre aralığında Akbank müşteri hizmetlerini aradım 4 iş gününde dönmele...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yıllardır Akbank'la çalışıyorum ve ekstrelerim 15-20 bin tl geldiği çok oldu hem vadesiz hesap kartını hem de kredi kartını çok uzun zaman ve sürekli alışveriş yaparak kullandım. 2 defa bireysel kredi çektim. Maaş bankamdan çok çalıştım. En son limitim 38.500 DÜ arayıp düşürdüm ve borcum bitince kes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank kredi kartım var ama müşteri hizmetlerinde işlem yapamıyorum. Neden? İnternet bankacılığı şifremi unuttum. Bankadan destek almaya çalışıyorum ama uygun kartım yokmuş. Ama kredi kartım var ve kullanıyorum. Kusura bakmayın biz bilemedik kartımızın uygun olamadığını bize kayıtlı nasıl gönderdiği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sim kart değişikliği sebebi ile Akbank hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon bankacılığında işlemimi ATM, mobil ya da şube üzerinden yapmamı söylüyorlar. Müşteri temsilcisine banka kartımın da değiştiğini ayrıca mobil bankacılığa giriş blokesini kendilerinin koyduğunu söylüyorum. Yani hesabımı blokeli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kredi kartımdan nakit avans çekmek istedim 3 ay önce ortak ATM'den fakat çekemedim iptal etmek istedim fakat kartı verdi parayı vermedi bende iptal ettim sandım fakat 3 saat sonra fark ettim kartımdan para, çıkışı olmuş bankayı aradım beni 22 gün oyalayıp sonra harcama itiraz formu istediler bende g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Axess Platinum kredi telefon bankacılığı üzerinden şifresini değiştirdim. Kartın şifresini değiştirdikten sonra kullanıma başlamadan önce ATM de işlem yapın deniliyordu yaptım. ATM de defalarca kez işlem yaptım sorun olmadı. Gel gelelim pos cihazlarında alışveriş yapmak istediğimde sürekli şifre hat...