Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Oğuzhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Müşteri Hizmetleri Sorunu

6137görüntüleme
Oğuzhan
Oğuzhan 28 Ekim 19:30
Çözüldü Çözüldü
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Akbank faizsiz 5000 TL mobil kredi kampanyasına online olarak başvuru yaptım. Bana kredimin onaylandığını, hesap kartının bana teslim edildikten sonra kredinin hesaba yatacağını söylediler ancak hesap kartının bana teslim edilmesine rağmen kredi hesaba yatmadı. Mobil bankacılık programında kredinin onaylandığı ve ödeme planı görünmesine rağmen müşteri hizmetleri şubeye, şube müşteri hizmetlerine yönlendiriyor.

Akbank Logo
Akbank28 Ekim 19:30

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Oğuzhan
Oğuzhan4 gün önce

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank Mobil Bankacılık aracılığı ile müşteri olana 5000 TL faizsiz kredi kampanyası olduğundan dolayı mobil bankacılıktan müşteri oldum. Ancak şu anda 5000 TL lik faizsiz krediye başvuru dahi yapamıyorum. Şubenin hiç bilgisi yok. Müşteri hizmetleri ise doğru düzgün bir cevap vermiyor ve şubeye yönl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank Mobil Bankacılık aracılığı ile müşteri olana 5000 TL faizsiz kredi kampanyası olduğundan dolayı mobil bankacılıktan müşteri oldum. Ancak şu anda 5000 TL lik faizsiz kredim tanımlanmadı. Şubenin hiç bilgisi yok. Müşteri hizmetleri ise doğru düzgün bir cevap vermiyor ve şubeye yönlendiriyor. Ak...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Daha önce Akbank hesabı olmayan müşterilere sunduğu 5.000 TL faizsiz krediye mobil bankacılık üzerinden birkaç kere farklı günlerde ve zaman dilimlerinde bulunmaya çalıştım. Uygulamada görüntülü görüşme sekmesine geldiğimde yoğunluk sebebiyle görüşme gerçekleştiremedim, dolayısıyla başvuru tamamlana...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Akbank 5000 TL'lik faizsiz krediden faydalanmak istedim. Mobilden hesap açınca her defasında şubeye yönlendirdi, şubeye gittim ve uzun uğraşlar sonucu hesap açtım. Hesap açıp müşteri hizmetlerini ararsanız krediden faydalanacaksınız dediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak oradan da yar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Akbank'tan 13 Kasım'da 5000 TL faizsiz kredi için başvuru yaparak hesap açtırdım mobil şubeden kredi tanımlaması gelecek dediler baktım her gün hala gelen yok kaç defa müşteri temsilcilerini aradım biri şubeye git der biri bekle der yine sonuç yok son olarak 30 Kasım 2021'de mail geldi sözde 13-18 K...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Akbank'ın, hesabını Akbank'a taşıyan ve daha önce Akbank hesabı olmayan müşterilere uyguladığı 5.000 TL faizsiz krediye mobil bankacılık üzerinden birkaç kere/ birkaç gün arayla başvuruda bulunmaya çalıştım. Uygulamada görüntülü görüşme sekmesine geldiğimde yoğunluk sebebiyle görüşme gerçekleştireme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

*Akbank mobil bankacılıktan ilk kez müşteri olanlara verilen 5000TL 12 taksitli krediye (3-4 gün yoğun çaba harcayarak ) başvurdum hatta başvurabildim. Mobil şubede hesap kartı ve kredi kartının onaylandığını, kredinin ise ön onaylandığını kimlik ve çalışma vs belgesi ile şubeye başvurmamı bildirdi....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank'tan 19.10.2021'de çekmiş olduğum 100.000 TL'lik krediyi 26.10.2021 'de saat 16.00 civarında cayma hakkımı kullanarak geri ödemek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana telefondan cayma hakkımın faizsiz son günü olduğunu ve ödeme tutarının 99.909 TL olacağını söyledi ve onayladığımı ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank faizsiz 5000 TL kredi için telefondan başvuru yaptım, Akbank şubesine yönlendirdi. Hesabım açıldı şubeye gittiğimde kredi için onay istenmediğini kredi gözükmediği söylendi, şubedeki personel çok anlayışlıydı yardımcı olmaya çalıştı ama henüz bir çözüm olmadı

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank'a hoşgeldin kredi kampanyası için mobilden başvuru yaptım bir türlü işlemi sonuca ulaştıramadım, en yakın Akbank şubesine gidin diye bir mesaj geldi. Şubeye gittim. Sırf bu kampanyadan faydalanmak için şubede hesap açtırdım, krediye başvurunuz olumsuz dendi. Kampanya bitmiş olmasına rağmen şu...