Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Akbank Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği

2.239
Zekeriya
Zekeriya 05 Ağustos 2022 12:41

Akbank kart başvurusunda bulundum. Kartım kuryeye teslim edilmiş fakat iş adresine gönderilmiş. Evden çalıştığından dolayı iş adresinde olamayacağımı belirttim fakat ikinci defa iş adresime gönderilmiş. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kurye firması olan kurye.net numarası verdi kullanılmayan bir numara, kurye.net müşteri hizmetlerini arıyorum sadece sorgulama yapabiliniyor. Sitesinden herhangi işlem yapılmıyor. İletişim formunu doldurdum gönder butonu aktif değil. Mail attım geri dönüş olmadı. Bu işlem bu kadar zor olmamalı. Banka gönderdiği kartın kurye adres değişikliğini nasıl yapamaz. Müşteri hizmetlerine ulaşmak en az 10 dakika sürüyor. Kart kampanyaları ile ilgili açtığım talebe geri dönülmüyor. Banka olarak çok beğensem de kötü bir müşteri hizmetleri var.

Akbank Logo
Akbank10 Kasım 2022 14:38

Benzer Şikayetler

profile
601
2 gün önce

Akbank Banka Kartımın Süresi Doldu Ama Hala Kartım Gelmedi

Akbank banka kartımın son kullanma tarihi 01/23 olup süresi doldu ama hala tarafıma kartım ulaştırılmadı. Kartım işleme kapatıldı üstünden 2 iş günü geçti (02.02.2023) hala tarafıma ulaşan herhangi bir kart yok. 31.01.2023 tarihinde özel hastaneye gittiğimde saat gece 12'den sonra kartımın kapatıldı...

profile
833
6 gün önce

Akbank Şüpheli İşlem Ve Yeni Kredi Kartı Vermemeleri

19.01.2023 tarihinde Akbank kredi kartımdan şüpheli iki işlem yapılmış itiraz dilekçemi mailinize yolladım ve haklı olarak ücret iademi talep ettim. Ancak ne ücretim iade edildi ne de yeni kredi kartım bana ulaşmadı. Kuryenet denilen firmaya kartım verilmiş ancak Kuryenet firması evde olmama rağmen ...

profile
302
4 hafta önce

Akbank Hizmet Kötü Ve Umursamaz!

Akbank kredi kartım halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinde teslimat adresini güncelletiyorum. Güncellediğini söylüyorlar ama 3 gün sonra arıyorum teslimat adresim eski iş yerim yine. Bu kadar kötü hizmet, bu kadar düşüncesiz çalışma ve sistem görmedim. Kuryenet diye kuryeye vermişler ...

  • profile
1 Destekçi
profile
137
21 Aralık 2022

Akbank Kredi Kartı Teslimi Kuryenet

Akbank kredi kartı Kuryenet kart teslimi için adrese gelmeden kart teslim edilemedi notu düşerek kartı teslim etmiyor. Akbank gibi köklü kurumsal firmanın böyle bir kurye şirketiyle çalışması çok kötü. Tamamen kargo elemanının insafına bırakılmış işler canı isterse teslim ediyor istemezse etmiyor.

profile
314
09 Kasım 2022

Akbank Ve Kuryenet Mağduriyeti!

Kurye firmasının fantezileri yüzünden kredi kartımı 21.10.2022 tarihinden itibaren teslim edemediniz. Yoğun çabalarım sonucu kartımı şubenize teslim ettirip oradan teslim aldım. Teslim alış tarihim 09.11.2022. Bu arada geçen süreçte kartımın hesap kesimi vb... Bütün işlemlerini yapıp bana mail attın...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .