11 Mayıs
#11954963

Akbank Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!

Sim kart değişikliği yaptığım için internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Yeni sim kartı ATM veya şube üstünden kayıt yapabilirmişim. Daha önce başka bankayla çalışırken bu konuda müşteri hizmetlerinden işlemleri yapabiliyorum ama Akbank'ın sistemi böyleymiş bana yardımcı olamayacak müşteri hizmetlerinin ne gereği var o zaman gecenin saat 1'inde ATM'mi arayacağım ben insanı mağdur etmekten başka bir şey değil bu resmen bizimle çalışmayın sizi böyle mağdur ederiz der gibi yoruyorsunuz insanı ve firmanızdan soğutuyorsunuz ama biz yorulmayacak yollarda bulabiliriz bunu da göz önünde bulundurun.

Göray Göray 173 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi11 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Ziyaretçi Yorumları