Son arananlar Temizle
Yurt dışı para transferlerim için belli bir süre geçtikten sonra sessiz sedasız direk hesabımdan masraf kesiliyor. Üstelik hiçbir bilgi, sabit bir oran da belirtilmiyor. 50 EUR muhabir banka masrafı nedir ya, %5 yapıyor, transfer ücretinin %5'i transfer ücreti olarak nasıl kesilir? Paramın iadesini istiyorum ve bundan sonra masrafın baştan belirtilmesini istiyorum.
Ozgur
580 Okunma
Yorum Yap
Cevaplar
Ozgur28 Aralık 2017
20.12.2017 tarihinde yurt dışına yaptığım para transferi için 8 gündür bekliyorum. Ne bir bilgi ne bir geri dönüş hiçbir şey yok. Merkezi arıyorum bilgi veremiyoruz şubeye gidin diyorlar (ki ben transferi internetten yapmıştım). Nerede kardeşim benim param? Bu süre zarfında maddi manevi ettiğim zararı kim karşılayacak? Son 15 günde aynı transferi en az 5 kere yaptım, nedir yani problem, ne kadar sorumsuz bir bankacılık örneği. Kestiğiniz komisyonla beraber paramı geri yatırın kardeşim, hesabımı falan da kapatacağım, BDDK ya şikayet edeceğim
Akbank Temsilcisi26 Aralık 2017
Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi