Akbank mobile girerken önüme Akbank kredim kampanya ekranı geldi. İlgilenmiyorum tıklamak isterken yanlışlıkla ilgileniyorum u tıkladım. Hemen o dakika da ticari kredi 520 TL kesintiyle birlikte 25bin tl olarak hesabıma geçti.
İptali için müşteri hizmetleri biz Yapamayız dedi. Araya hafta sonu girdi...
Devamını Oku
15 gün önce başvurduğum Kredi Kartı Axess Platinum (özellikle belirtiyorum ayrıcalıklı kart bir de) hala basım aşamasında. Ben kredi kartını kullanmak için istedim, arada hesaba bakıp bana ne güzel limit vermişler diyerek uygulamayı kapatmak için değil. Zaten başvuru kısmı yeterince sancılı geçti, a...
Devamını Oku
Merkez bankasının taksitli nakit avans çekimine getirmiş olduğu kısıtlama kararının kaldırılmış olmasına rağmen Akbank taksitli nakit avans çekim limitimi düşürmüş. Normalde kaldırılan karar sonrası Akbank'ta bu karara uyarak limiti düzeltmişti ancak seçim öncesi yine kısıtlama getirmiş. Çağrı merke...
Devamını Oku
Akbank'tan 2 defa kredi kullandım ve erken kapattım. Agesa tarafından iptal ettiğim için mesaj geldi. İkisinde de hiçbir şekilde iade edilmedi. Tarafıma rica ediyorum. İlgilenip çektiğim iki kredinin sigorta iadesini yapar mısınız lütfen? Yakışmıyor. Size bu hareketler. Diğer bankalar hiçbir işleme ...
Devamını Oku
Akbank Kredi Kartı Yapılandırma Borcu
Kredi kartı borcumu erken kapatmak istiyorum. Ancak hiçbir şekilde yapılandırma birimine ulaşamıyorum. Bir haftadır yapılandırma birimini arıyorum, sistem beni müşteri hizmetlerini aktarıyor. Bana kimse erken ödeme tutarımı söyleyemiyor. İlgili birime aktaramıyo...
Devamını Oku
İbrahim 
Gökhan 
Akbank'ın mobil uygulamasından "Akbank'lı Ol" adımları üzerinden Akbank müşterisi oldum. Kampanya dahilinde 7500 TL'lik kredi kullandım. Bunların hepsini mobil bankacılık üzerinden tamamladım. Bulunduğum yere en yakın Akbank şubesi 50 km uzaklıktadır. İlgili bankadan bir kart talebinde bulunmadım. Dolayısı ile uygulamaya girerken 3 defa yanlış girdiğim hesabım bloke oldu. Şifre sıfırlama adımlarını takip ederek (kimlik doğrulama, yüz tanımlama vb...) bilgileri giriyorum yine olmuyor. Kartım olmadığı için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Söylemek istediğim şey şudur; Sen beni ömrü hayatında görmeden, hesap açtırıyorsun, kredi kartı istesem veriyorsun, kredi kullandırıyorsun ve bu işlemlerin hepsini uzaktan mobil aracılık ile yapıyorsun, ama söz konusu şifre sıfırlama olduğunda, sistemin düzgün çalışmıyor, son adımda hata ile karşılaşıyoruz beni 50 km uzaklıktaki bankaya çağırıyorsun. Bu sistemi düzgün sağlayamıyorsan neden böyle bir sistem üzerinden çalışıyorsun? Yahu 2022 yılı teknolojisi içerisinde bu nasıl bir tembellik, bu nasıl bir sistemsizliktir? Kredi ödemelerim var, hesabıma parayı atıyorum alıyor mu almıyor mu emin değilim. Ya da ne kadar para attığımı bilmiyorum belki fazla belki eksik. Eğer bu husustan dolayı Findeks ® Risk Raporunda ödeme alınmadığına ilişkin sicil notum bankanız tarafından düşerse sizi ayrıca BDK'ya da şikayet etmek zorunda kalacağım.