Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Mobilden Müşteri Olma İşlemlerim Tamamlanmıyor

1619görüntüleme
Recep
Recep 22 Ekim 01:38

Akbank mobil üzerinden Akbank müşterisi olmaya çalıştım. Şimdiye kadar yaşadığım en kötü bankacılık tecrübesini yaşadım. Akbank mobil üzerinden zar zor görüntülü görüşme aşamasına geldim. Bu aşamada temsilci bana başvuru işlemlerimin bittiğini ve Akbank mobil e girebilmem için tek kullanımlık şifremi SMS olarak gönderdiğini söyledi ve görüşmeyi bitirdi. Bunun üstüne ben gelen mesajlara baktım ve hiçbir şifrenin olmadığını gördüm. Defalarca tekrar bağlanmaya çalıştım ama her seferinde beni en yakın şubeye gidin diye uyardı uygulama. Şubeye gittiğimde aldığım bilgi 'işlemleriniz tamamlanmamış, yarım kalmış. Buradan işlem yaparsak o işleminiz sayılmayacak' oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hiçbir şey yapamayız diyorlar. İlk defa bir bankaya müşteri olmak için peşlerinden ben koşuyorum. Başka hiçbir bankada böyle bir rezilliğin olacağını düşünmüyorum.

Akbank Logo
Akbank22 Ekim 01:38

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank şubesinden konut kredisi kullandım konut kredimi kapattım ve 04-1****21 tarihinde dolan konut poliçesi ve DASK vardı kredim bittiği için yenilenmesi istemedim şube ye gittim başvuru yaptım her ikisi de yenilenmesin diye ve yenilenmeyeceği ilgili mesaj gelmişti ve sonra bilgim dahilinde onayım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank banka kartımdan bilgim ve iznim dahilinde olmadan herhangi bir onay kodu göndermeden Iyzico yüklem adı altında hesabımdan 2 kez para çekmiş. Herhangi bir bildirim SMS onayı vesaire gönderilmeden hesabımdan bu para nasıl çekiliyor anlamış değilim. Üstelik şubeye gidip harcama itiraz formu dold...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank'ın müşteri kazanmak için başlatmış olduğu 5.000 TL faizsiz kredi kampanyasına katılmak için 09.11.2021 tarihinde Akbank mobil uygulamasından kampanya kapsamında "müşteri ol" bölümüne tıklayarak 5.000 TL faizsiz kredi fırsatına başvurmak istedim. Bu süreçte yoğunluk sebebiyle saatlerce görüntü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Fethiye Likya şubesinden HGS banka komisyon bedelini ve etiket ücretini ödeyerek almış olduğum iki adet HGS için iznim ve bilgim olmadan dayatma usulü ile otomatik bakiye talimatı oluşturulmuş. HGS bakiyemden 10 TL eksilse direkt olarak 35 TL yüklemeyi onayım olmadan gerçekleştirip kanunlara ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

0 faizli ihtiyaç kredisi için mobilden müşteri olup kredi başvurusu yapmak istedim. Mobilden görüntülü konuşup müşteri oldum. Kredi başvurusu yapmak için adımları takip ederken sistem bir yerde kaldı ve daha da işlemine devam edemedim. Daha sonra şubeye gittim. Şubede adıma başvuru yaptılar. Mobilde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

01.12.2021 tarihinde Akbank Göksu Eryaman Şubesine banka hesabı açtırmak üzere gittim. Tüm bankalarda 5 dakikada halledilebilecek bu kadar kolay bir işlemi Akbank'ta sabahtan akşama kadar bir türlü çözemediler. Kullandığım telefon numarası daha önce farklı bir kişi üzerine kayıtlı olduğu gerekçesiyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

5000 TL faizsiz kredi için başvuru yapmaya çalıştım iki kez görüntülü konuşmaya kadar ilerledim iki görüşme de bilmediğim bir sebepten iptal oldu. Neyse bugün bankaya gittim kampanyanın bittiğini fakat benim kampanyanın son günü girişim olduğu için başvuru yapabildiğin hakkında bilgi verildi ve vade...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank dan masrafsız faizsiz kredi almak için ilk defa müşteri oldum ve başvurudan sonra iki gün içerisinde herhangi bir şubeye uğrayarak işlemimi tamamlamam gerektiği söylendi. İkinci gün hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle takip eden ilk iş günü şubeye başvurmuş olmama rağmen masrafsız krediden fa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Osmaniye şubesinde 28.10.2021 tarihinde okul ailem hesabı için ve Artı Para limiti başvurusunda bulundum. Banka o günden sonra karantinaya alındı çalışanlar değişti başvuru için gerekli evrakları imzaladım genel merkezden onay gelmiş olmasına rağmen kullandırımı geç yapıldı ve ödeme planı sis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

27.11.2021 tarihinde Silivri Akbank şubesine gittim mevcut kredimi kapatıp maaş blokemin kalkmasını talep ettim fakat bireyseldeki arkadaş işlemi yapmadı. Tekrar kredi başvurusu yaptı Ve olumsuz sonuçlandı. Tekrar bankaya gittim işlem için ama bloke hala maaşımı başka bankaya taşıyacağım. Operasyon ...