Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fırat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Mobil Yazılım Hatası

485görüntüleme
Fırat
Fırat 16 Haziran 11:09

Akbank Mobil bankacılık kullanıyorum. Kredi kartı extrem genelde ayın 16 sında kesiliyor fakat haziran ayı kesilmeyince 16.06.2021 günü 10.36 da müşteri hizmetlerini arayarak sordum ve bana 18 inde kesileceğini söyledi. Tamam anladım ama bunu ben mobil bankacılıkta neden göremiyorum. Hem tarih hem ekstre borcum olarak diye sorduğumda bana evet mobilde görünmez dediler. Böyle bir şey olmaması gerekir. Bu bir hatadır ve düzeltilmesi gerekir. Programsal bir hatadır bu. Maalesef Akbank Mobil bu konuda hep sınıfta kalıyor. Daha önce de birçok sorun yaşadım ama ilgilenen yok.

Akbank Logo
Akbank16 Haziran 11:10

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Fırat
Fırat3 hafta önce

Bana ulaşan olmadı. Zaten tüm yaşadığım sorunlar sonrasında bankanın tüm sistemlerinin günlerce kitlenmesi beni haklı çıkardı.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kredi kartı ekstre borcum ayın 10'unda bitmesine rağmen bana 11-26 Temmuz arasında borç çıkarıyorlar... Neymiş efendim kurban bayramı varmış o yüzden böyleymiş... Bu nasıl bir şeydir eee bize maaşı bayramda mı veriyorlar? Neyle ödeyeceğiz diyorlar ki bir dahaki aya ödersiniz eee faizleri tıkır tıkır...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

3 hafta önce Akbank Axess kartı kullanıcısı olarak cep telefona alışverişi siparişinde bulundum. Yaklaşık 250 TL indirimli alıyordum anlık ve saatlik olan indirimi Akbank'ın bilgisayarları çök tüyü haberiyle hiçbir mağazada işlem yapamadım. Ve bana tam 250 TL zarara uğratarak başka gün. Başka kartla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İki yıl kadar önce Akbank kredi kartıma üyelik aidatı adı altında 85 TL ekledi. Ben de kredi kartımı kırdım attım .Şimdi her ay taciz eder gibi borcunuz diye mail yolluyor ama kaç para borcum olduğuna dair ekstremi yollamaktan aciz illa mobil şube ya da internet bankacılığı üzerinden extreme ulaşmam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ben Akbank'a ait 2 kart kullanmaktayım 1 tanesi Neo kart diğeri akses kart kredi kartı hesap kesim tarihim her ayın 30 ya da 31 i 30.06.2021 tarihinden sonra mobil bankacılık sisteminden hesap ekstremi görüntüledim ve mobil bankacılığa güvenerek 02.07.2021 tarihinde asgari tutar olan 68 TL yerine 12...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank kredi kartı sahibiyim. Son ekstremi incelediğimde yıllık aidat adı altında 215 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Aidatın iptal edilmesini ve kartımın iptal edilmesini istedim. Kartım iptal edildi fakat aidat borcu hala duruyor. Çağrı merkezini aradığım zaman bilgi veremeyeceklerini kart gör...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kredi kartı yapılandırdım simdi iptalini istiyorum ama telde toplam borcu ödeyebilirsiniz sadece yoksa kartınızı vs kullanamazsınız, başka bankalarının kartını da kullanamazsınız, kredi vs çekemezsiniz şekilde dönüş oluyor. Şikayet ediyorum hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sadece kalan borcu ödeye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

"3447212" Numaralı müşterisi olduğum ve Axess Platinum kredi kartını aylık ortalama 5000-6000 TL kullandığım Akbank da kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 6 'sı veya 7' si günleriydi. Temmuz ayı ekstre döneminde hiçbir resmi tatil hafta sonu vs. Ye denk gelmemesine rağmen kart ekstresi 10.07....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1 Temmuz tarihinde ekstre borcumun tamamını ödeyerek kredi kartımın iptali talebinde bulundum. Ama kartı iptal etmek yerine sürekli oyalıyorlar. En son 7 Temmuz da kapanacak dediler. Bugün hala aktif görünüyor. Canlı destek müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ulaşılamıyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank Axess kredi kartı her ay borcumu tam ödediğim halde yasal olmayan dönem faizi kesintisi. 4 Temmuz 2021 tarihinde ekstremde gördüğüm 28,45 ₺ lik toplam dönem faizi nedir? Neyi geciktirmişim neye göre insanlardan para kesiyorsunuz? Dava mı açalım Tüketici Hakem Heyetine mi başvuralım? Bir de ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

2 yıldır Akbank ile çalışmaktayım kredi kartımın ekstre tarihini değiştirmek istediğimde borcumun hepsini ödemem gerektiğini belirtiyorlar. Zaten ekstre tarihi maaşıma denk gelse ödeyeceğim. Asgarisini sorunsuz ödüyorum zaten aylardır neden beni mağdur ediyorsunuz?