to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Akbank mobil uygulaması üzerinden diğer kurumların yatırım fonlarını alamıyorum, sadece Akbank’ın kendi fonlarına erişebiliyorum. Bu durumun nedenini ve çözümünü öğrenmek için telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise bir türlü temsilciye ulaşamıyorum.
Aradığımda sistem sürekli operatör menülerinde dolaştırıyor. Kayıp–çalıntı ve müşteri temsilcisine yönlendiren seçenekleri denediğimde de tekrar operatör menüsüne geri atıyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Böylece yatırım fonu ile ilgili en temel sorumu bile soramaz hale geldim.
Canlı destek üzerinden durumu paylaştığımda, konunun sadece telefon bankacılığı ile çözülebileceği bilgisi verildi; ancak telefon bankacılığında da temsilciye erişemediğim için sorun çözümsüz kalıyor. Ben, Akbank mobil uygulaması üzerinden diğer kurumların fonlarını da alabilmek ve bu konuda net, açıklayıcı bir bilgilendirme istiyorum. Telefon bankacılığı menülerinde de müşteri temsilcisine doğrudan ve sorunsuz bağlanabileceğim bir çözüm talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Akbank mobil uygulaması üzerinden tefas yatırım fonu alım-satım işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Hangi fonu denesem, “Lütfen bankanızla temas kurunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemlerim engelleniyor. Bu nedenle, satış ve alış zamanlarını kaçırıyor, kazanç kaybı yaşıyorum....
Akbank mobil uygulamasında bugün sabah saatlerinden beri müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak telefonuma hiçbir şekilde onay kodu veya SMS bildirimi gelmiyor. Hesabımda herhangi bir SMS blokesi görünmüyor. Diğer bankalardan SMS alabiliyorum fakat Akbank’tan onay kodu alamadığım için müşter...
Yaklaşık bir haftadır Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Toplam 4-5 kez, farklı saatlerde müşteri temsilcisine bağlanmak için bankanın resmi numarasını aradım. Telesekreter, mobil onay vermem gerektiğini belirtiyor ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de bildirim olarak herhangi bir o...
3 gündür Android cihazımdaki Akbank Mobil uygulaması üzerinden para transferi yapamıyorum. Transfer işlemi sırasında “Transfer işleminde hata oldu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde para gönderemiyorum. Ayrıca, diğer hesaplardan Akbank hesabıma gönderilen paralar da hesabıma ulaşmıyor. B...
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve bireysel hesabım üzerinden düzenli olarak yatırım fonu alım-satım işlemleri gerçekleştiriyorum. Ancak, Akbank Mobil uygulamasında yatırım fonu işlemlerini bireysel olarak yapamıyor, sadece şube veya yatırım danışmanı aracılığıyla işlem gerçekleştirebiliyorum. Mo...
Alışveriş Kredisi 55 
Altın 250 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 298 
Axess Gold 1.697 
Axess Platinum 4.885 
Banka Kartı 1.699 
Bilgi Güncelleme 285 
Bireysel Bankacılık 1.582 
Bireysel Emeklilik 266 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.921 
Döviz 271 
EFT 2.003 
Faizsiz Kredi 1.225 
FAST 286 
Fatura Ödeme 419 
Fon 352 
Free Kart 216 
Gümüş 26 Halka Arz 466 Harcama İtirazı 3.245 
Havale 558 
Hesap Açma 564 
Hesap Kapatma 395 
HGS 216 
Hisse 1.014 
İhtiyaç Kredisi 546 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 322 
Kredi 9.777 
Kredi Kartı 27.037 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 749 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 102 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.795 
Nar Hesabı 70 NFC 227 
Numara Güncelleme 330 
Otomatik Ödeme 846 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.706 
Para Yatırma 2.361 
Pos 1.121 
Promosyon 760 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.302 
Sim Kart Bloke 433 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 861 Temettü 41 
Vadeli Hesap 253 
Vadesiz Hesap 319 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar