Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Mobil Uygulaması Hesap Detayına Girmiyor

1476görüntüleme
Taner
Taner 03 Aralık 2021 19:27
Akbank Mobil Uygulaması Hesap Detayına Girmiyor

Akbank Android mobil uygulamasında vadesiz hesabımın hesap detayına (ana sayfadaki) tıkladığında, "Şu anda size hizmet veremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" yazıyor. Yaklaşık 3 haftadır bu şekilde, Müşteri temsilcisini aradığımda şubeye gitmemi söyledi şube de sözleşmem filan yenilendi ancak herhangi bir değişiklik olmadı.

Akbank Logo
Akbank03 Aralık 2021 19:28

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hafta sonu maaş hesabımdan Akbank hesabıma 3 bin lira civarı para yolladım. Yani maaşımın hemen hemen hepsini. Parayı kullanmak istediğimde ise hesabımda bloke olduğu söylendi. Sonra şubeye gittim. Orada da vergi dairesi ve icra dairesinin blokesi olduğu söylendi. Benim öyle bir icra dosyam yok. Kap...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 7 ay önce kapattırdım. Tüm borcumu ödeyip ama hala mobil şubede gözüküyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede bir sonraki ay gözükmez dedi 6 ay geçti hala gözüküyor ve hesap kesim yapılıyor borç ödeme vs yapılıyor ama hiçbir şekilde kart kullanım...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

31.12.2021 tarihinde 444 25 25 müşteri hizmetlerinden arandım. Telefonumda virüs olduğunu ve telefonumu fabrika ayarlarına döndürmem gerektiği söylendi. Mobil bankacılığa bloke koyup format işlemi bittikten sonra 444 25 25 i arayıp açtırabileceğimi söylediler. Müşteri temsilcisine özellikle sordum b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Emekli maaşımı Akbank'a taşıdım. Maaş tanımlanmıştır bir sonraki maaş ı Akbank Tarsus şubeden alacaksınız diye mesaj geldi müşteri temsilcisine dedi bugün yatmamış e devletten baktığımda SGK Akbank Tarsus şubesine göndermiş müşteri hizmetlerini arıyorum eski bankayı arayın oraya yatmıştır havuza düş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ne kadar kötü bir bankadır. Müşteri temsilcisi şubeye yönlendiriyor şubeye gidiyorum buradan onay vermiyor. Müşteri hizmetleri ile görüşün şikayet oluşturun diyorlar oluşturuyoruz 2 iş günü içinde dönüş yapılacak diyorlar 10 gün oldu hâlâ ses çıkmıyor kimseden maaş hesabıma anlamsızca koyulan kimlik...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

19 Aralık'ta hoş geldin kredisi için bir talep oluşturdum, ben de hizmet sektöründeyim ancak bu kadar kötü bir süreç işleyişi görmedim. İlk önce 1 günde sonuçlanır dediler, sonra bu 2 iş günü en sonunda 2-4 iş günü oldu. 28 aralıktayız, 9 gündür her temsilci farklı bilgi veriyor ve tek bir sonuç yok...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hizmet Akbank internet bankacılığı şifremi almak için aradım b** diye bir müşteri temsilcisi çıktı karşıma hiç yardımcı olmadı şubeye gidin dedi şube yok bulunduğum bölgede ATM dedi ATM de yok işimden dolayı dışarı da çıkamıyorum bende Akbank hesabımı kapattım. Başka bankalarda da hesabım hiç böyle ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Boşanma sonrası, müşteri temsilcisi yönlendirmesiyle şubeye giderek soyadı değişikliğimi bildirdim. Bu işlemi yaklaşık 1 yıl önce yapmış olmama rağmen, soyadım ATM işlemleri dışında hala 2 tane. Hesap açılışının bile İnternet üzerinden yapıldığı şu günlerde, Bir kadın olarak soyadı değişikliğim için...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koşuyolu şubeden teminat mektubu alabilmem için başvuruda bulundum yeni açmış olduğum şirket adına yeni kart ve hesap açılışları başlattım 3 gündür şirket adına olan ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve kartı kullanamıyorum. Defalarca bununla ilgili 444-25-25 aradım defalarca çağrı da bulundum kayıt ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

21 yüzyılda dumanla iletişim sağlayan bir banka! İşim gereği bankaya gidemediğim için, mobil başvuru ile hesap açtım kart bir hafta sonra geldi normal dedim ancak sözleşmeyi imzalamaya rağmen bir haftadır sözleşmeniz kontrol ediliyor uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Devamını oku