Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Mobil Uygulama Saçmalığı

922görüntüleme
Buğra
Buğra 30 Temmuz 22:02

30/7/2021 tarihinde saat yaklaşık 21:00 dan beri tam 5 kez uygulama üzerinden sim kart blokesi kaldırmak için aradığım müşteri hizmetleri her aradığımda yok keşfetten sesli görüşmeden arayın yok efendim ekrana gelen sim kart bloke kaldırma bölümünden arayın diye diye kahrettiler. Nasıl saçma bir sistem ise benim uygulamadan aradığımı bir türlü göremiyorlar.

Akbank Logo
Akbank30 Temmuz 22:04

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Temmuz ayında sistemlerin kilitlenmesinden dolayı Akbank Kredi kartını iptal etme kararı aldım. İnternet sitesi üzerinden İptal başvurusu yaptım Banka iptal etmemek için elinden geleni yapıyor. İptal etmediler Telefon bankacılığı ile aradım sürekli bir yere yönlendiriyorlar sonrasında 25 dakika müzi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sevgili Akbank, daha önce sistem çöktü diye tüm hesaplarımı kapatacaktım ama yinede bir şans daha vereyim dedim. Geçenlerde QR kodla ödeme yapmak istedim olmadı, yarım saat uzaklıktaki arabama gidip cüzdanımı almak zorunda kaldım. Bugün khy-yurt ödemesi yapmaya çalıştım olmadı. Sırayla kredi kartı v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank 'tan kullandığım Axess Platinum kartımdan 7999 TL'lik bir işlem harcaması yapılmış ve tarafıma bu konu ile ilgili bir harcama bildirim mesajı gönderilmeden harcama onaylanmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede harcama itiraz formu doldurmam gerektiğini ondan sonra kontrol yapılaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

02.09.2021'de saat 15.55 civarında Akbank Akçay müşteri hizmetleri için sıra numarası aldım ve bekleyen tek müşteri olmama rağmen Akbank müşteri temsilcisi bekleyen müşterilere karşı umursamazlığı işini ve zamanını tanıdık kişiye göre değerlendirmesi, hizmet verdiği müşteri iş adamı olunca evrakları...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 14:41

08.07.2021 tarihinde hesabımdan 1272 TL EFT ile para gönderdim hesabımdan düştü ama para gitmemiş mobil bankacılıktan çıkış yaptım sonra sistemde teknik sorunlar var gibi bir yazı cıktı. 24 saati geçti hesaba girdim ancak para düştüğü halde dekont olduğu halde hala karsı tarafın hesabına geçmemiş ne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 14:26

Müşterilerini bu derece mağdur eden bir banka da görülmedi. 2 gündür insanlar ne hesaplarına ulaşabiliyor, ne kartlarını kullanabiliyor ne de karşısında çözüm odaklı davranması gereken bir yetkili bulabiliyor! Şu saate kadar tüm kullanıcılarına bir SMS bilgilendirilmesi, tahmini olarak çözüm süresi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 14:25

Merhabalar 06 / 07 / 2021 sabah erken saatlerinden bu yana 07 / 07/ 2021 saat 09:40 internette işlem yapamıyorum ; müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemlerde sorun var bilgilerinize ulaşamıyoruz deyip işlem yapmıyorlar. Bütün işlemlerim aksadı ve aksamaya da devam ediyor ; çok acil çözüm rica ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 13:28

Merhabalar kolay gelsin 07.07.2021 tarihinde hesabımdan 2000 TL EFT ile para gönderdim hesabımdan düştü ama para gitmemiş mobil bankacılıktan çıkış yaptım sonra sistemde teknik sorunlar var gibi bir yazı cıktı. 24 saati geçti hesaba girdim ancak para düştüğü halde dekont olduğu halde hala karsı tara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 23:41

Akbank mobil uygulama ya da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum hiçbir şekilde çalışmıyor. Sistemleri tüm işlerim aksadı. Bir daha bu bankayla çalışamayacağım. Tüm günümü yedi Akbank batsa haberimiz yok herhangi resmi bir açıklamada yok bu saate kadar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 22:43

Akbank mobil bankacılık 6 Temmuz 2021 'de gün boyu sisteme giremedik. Herkesi mağdur ettiniz programı sildim tekrar yükledim yine aynı akşam saat 21:58'de 4442525'i aradım şu an saat 22:32 hala bekliyoruz müşteri temsilcilerinin hepsi doluymuş 1 kişiyi koyarsan tabii ki diğer müşterilere hizmet veri...