Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Mobil Uygulama Görüntülü Konuşma Sorunu

1732görüntüleme
Rabia
Rabia 30 Kasım 2021 23:19

Akbank mobil uygulamasından akbanklı olmak için günlerdir çabalıyorum. Ancak görüntülü görüşme aşamasında sürekli olarak yoğunluk var uyarısıyla karşılaşıyorum. Sonrasında da herhangi bir dönüş almıyorum. Bu sorunun nasıl çözüleceği ile ilgilide hiçbir müşteri temsilcisinin herhangi bir bilgisi yok. Sorunlar için kime gideceğiz?

Akbank Logo
Akbank30 Kasım 2021 23:20

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Cüneyt
Cüneyt30 Kasım 2021 23:40
 

Aynı sorunu bende kaç gündür yaşıyorum hala bir çözüm bulamadılar

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 14:08

Akbank Faizsiz 5000 TL kredi için görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Görüşme sonrası mobil internet bankacılığına girmek istedim ama giremedim. Müşteri hizmetlerini aradım bana anne kızlık soyadı bilgisinin eksik olduğunu bu yüzden giremediğimi ve bu bilgiyi güncellemek için "şubeye" gitmem gerekt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 10:38

Akbank, mobil uygulamadan yeni müşterilerine 5000TL faizsiz bonus vereceğini söyleyerek bir kampanya düzenledi. Bende bu uygulamadan kimlik bilgilerimi vererek hesap açtım. Fakat son aşamada görüntülü konuşmaya hiçbir müşteri temsilcisi bağlanmıyor. 1 haftadır günün her saatinde denedim. Sürekli sır...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 08:48

Akbank, mobil uygulamadan yeni müşterilerine 5000TL faizsiz bonus vereceğini söyleyerek bir kampanya düzenledi. Bende bu uygulamadan kimlik bilgilerimi vererek hesap açtım. Fakat son aşamada görüntülü konuşmaya hiçbir müşteri temsilcisi sürekli sıra var diyor kesinlikle bağlanmıyor İnsanları yanıltı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 16:46

Akbank, mobil uygulamadan yeni müşterilerine 5000TL faizsiz bonus vereceğini söyleyerek bir kampanya düzenledi. Bende bu kampanyaya istinaden uygulamadan kimlik bilgilerimi vererek hesap açtım. Fakat son aşamada görüntülü konuşmaya hiçbir müşteri temsilcisi katılmadı. İnsanları yanıltıyorlar. Ben he...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 11:41

Akbank Mobil Uygulaması üzerinden yapmış olduğum yeni müşteri başvurusu sonrasında adıma hazırlanan hesap kartının kurye firmasına teslim edilmesi ile ilgili tarafıma bilgi mesajı 28.10.2021 tarihinde geldi. O tarihten itibaren Kartım ile ilgili herhangi bir gelişme olmaması ile birlikte kurye firma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 16:54

Akbank 5000 TL faizsiz kredi için mobil uygulama üzerinden yeni müşteri kaydı oluşturdum. Teslimat, 15 gündür tarafıma ulaşmadı. Çağrı merkezi personelleri ya yanlış bilgi veriyor ya da etkili olmayan hazır cevaplarla durumu geçiştiriyor. Çalıştığınız kalitesiz ve müşterinin belası olan Kuryenet'ten...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 2021 19:49

01.09.2021 tarihinde Akbank'tan Binance TR ye göndermiş olduğum EFT bana bilgi verilmeden şüpheli bulunup bloke edilmiş. Müşteri temsilcisi ile görüştüğüm de ise şikayet bildirimi açtılar ancak o saatten sonra mobil uygulamaya da bloke geldiğini gördüm! Bir kez daha müşteri hizmetlerini arayıp konuş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ağustos 2021 13:25

Akbank ve Akbank müşteri temsilcilerinden. Şikayetim var kredi kartımın 369.80 kuruşluk taksitlerini ödüyorum bugüne kadar son iki taksitini Mobil uygulamamdan Artı paramdan 2 taksiti ödedim. Bir dahaki hesap kesim tarihi geldiğinde tekrar borcunuz var görünüyor. Bu bir yanıltma resmen elimde dekont...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 2021 14:30

Akbank maaş müşterisiyim. Kartım kırıldı yeni kart almak istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum uygulama üzerinden arayın diyor. Arkadaş aramak ise neden uygulama üzerinden. Sorun tüm bilgilerimi vereyim. Mobil uygulamaya da giremiyorum çünkü Akbank sistemi çökük. Uygulama verisini sıfırladığım iç...

Devamını oku