Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şükran'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Mobil Sözleşme Üzerindeki Son Kontroller Yapılmıyor

1933görüntüleme
Şükran
Şükran 03 Aralık 2021 18:30

28 Ekim 2021 tarihinde Akbank mobil kullanarak hesap açtım. 23 Kasım tarihinde ( görüntülü görüşme ile hemen hesap açın diyorlar Fakat sözleşmenin adresime gelmesi bile neredeyse 1 ayımı aldı) adresime gelen sözleşmeyi imzalayıp geriye göndermeme rağmen hala Akbank mobil üzerinden sözleşme üzerindeki son kontroller yapıldığı gerekçesi ile hiçbir işlem yapamıyorum krediye başvuramıyorum mesajlarım bildirimlerim simgelerini tıklayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşme üzerinde kontrolü yapıldığı ne kadar süreceğini bilinmediği söyleniyor hesap açması Kredi çekmesi bu kadar uzun süren hiçbir banka görmedim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Akbank Logo
Akbank03 Aralık 2021 18:32

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Şükran
Şükran07 Aralık 2021 23:12

Bugün 7 Aralık itibarıyla sorunum hâlâ çözülmedi, beni arayan soran olmadı bu otomatik yazdıkları mesaj dışında. Arayıp kapattıracağım hesabımı bu gidişle. Bu ne saygısızlık? Kimse Akbank mobilden hesap açmamalı bence!

Şükran
Şükran24 Aralık 2021 15:49

Bugün 24 Aralık itibarıyla hesabım üzerine hiçbir değişiklik olmadı bu kadar saygısızlık eden banka ile çalışmak istemediğim için hesabımı kapattırdım.

Şükran
Şükran24 Aralık 2021 15:52

28 Ekim'de başvurdum 24 Aralık'ta sonuç alamadığım için Akbank'la olan tüm bağımı koparmış bulunmaktayım. 2 ayda sözleşmeyi onaylayamıyorsanız bu işi yapmayın.

2 Yorum

Rıdvan
Rıdvan24 Aralık 2021 10:34
 
Akbank Mobil Sözleşme Üzerindeki Son Kontroller Yapılmıyor

Merhaba. Aynı sorun bende de var. Sözleşme üzerinde bu kadar uzun ne kontrolü yapılıyor anlamış değilim. Benim 1 hafta oldu. Demek ki daha çok bekleyeceğim. İptal ettirmek daha mantıklı. @Akbank

 1
Şükran
Şükran24 Aralık 2021 15:48
 

Bugün 24 Aralık itibariyle hala aynı sorun devam ediyor arayıp kapattırdım hesabımı. Hesap açarken kaç kez aradığımı hatırlamıyorum kapatırken 3 dakika içerisinde kapatılıyor Ama tek güzel yanı.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Akbank'a ait 4795 ile biten Axess Gold kredi kartımdan Ocak 2022 tarihinde 191,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyor hesabıma tekrar yatırılmasını istiyorum. “Tüketici kanunu 28 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sonu *2160 ile biten Akbank Platinum kartım ekstreme 24.01.2021 tarihinde 216.50 TL Üyelik Ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyor hesabıma tekrar yatırılmasını istiyorum. “Tüketici kanunu 28 M...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Sonu *4494 ile biten Akbank Platinum kartım ekstreme 24.01.2021 tarihinde 216.50 TL Üyelik Ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyor hesabıma tekrar yatırılmasını istiyorum. “Tüketici kanunu 28 M...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Sonu *0129 ile biten Akbank Platinum kartım ekstreme 24.01.2021 tarihinde 216.50 TL Üyelik Ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyor hesabıma tekrar yatırılmasını istiyorum. “Tüketici kanunu 28 M...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank'a ait Axess Gold kredi kartımdan Aralık 2021 tarihinde 191,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyor hesabıma tekrar yatırılmasını istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank üyelik ücreti Akbank’in Axess isimli kredi kartıma 26.01.2022 tarihinde yansıtılan 238,00 TL üyelik ücretinin iadesini istiyorum. 5464 Sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde "kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank üyelik ücreti Akbank’in Axess isimli kredi kartına 23.01.2022 tarihinde yansıtılan 216,50 TL üyelik ücretinin iadesini istiyorum. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde "kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sonu 3416 ile biten Axess kredi kartımın 22.01.2021 tarihinde kesilen 171.50TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 8724 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 16/01/2022 tarihinde 216,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 3...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank kredi kartı 2006 yılından beri 15 senedir kullanıyorum banka yıllık ücreti için bu sene 190 TL ücret talep ediyor bende 4442525 arayıp bu ücretin geri talebimi ilettiğimde geri iade olmadığını söylediler. Hangi durumdan dolayı da dediğimde sözleşme filan bahsettiler. Bende bu ücret hakkında s...

Devamını oku